开阔的大厅里有序地摆放着数十台电脑,而且显示屏全是液晶的,旁边的电风扇嗡嗡作响,时不时还有人过来问许朝军这几天招到了多少人,有没有合适的给自己推荐几个。是Web 2.0造就了千橡互动研发团队的共享氛围,还是千橡互动的这些人造就了Web 2.0(Mop论坛)?不管怎样,这种共享而开放的环境确实让人喜欢。
采访人物:千橡互动互联网基础事业部副总裁许朝军与技术总监黄晶
采访人:《程序员》杂志记者霍泰稳
记者:您现在有自己的办公室吗?
许朝军:没有。我们有4个O(CEO、COO、CIO、CFO)他们挤在一个办公室里面。这样的好处是可以打成一片,如果有了办公室后就和大家的距离越来越远了,比如说大家讲笑话,开Party你都不知道。
我欣赏惠普,惠普之道就在于强调“人之初,性本善”,强调培养员工的忠诚度。首先给员工做事的机会;再者给员工赚钱的机会。我们给员工的薪水绝对不是业界最高的,主要强调他对我们事业的认同感,对级别越高的员工越是这样,开始的时候不可能给他高工资,因为给的高了人的心态也就变了。结果就是他被高工资吸引过来的,而不是对事业的认同。
第三是学习的机会,我们不管多忙都会搞培训。
最后一点就是升迁的机会,要对员工的职业生涯负责。比如说员工做得很辛苦,很卖力,但你没有一个职业规划,三四年过后他还是一个工程师,那么作为一个主管来说你是不称职的。德鲁克讲得非常有道理,他面试经理时常问一句话,“做经理,你认为什么最重要?”,很多人都说什么管理、授权或者汇报这类的话,但实际上德鲁克认为经理最重要的是帮助员工实现人生目标,其他的管理内容都是基本职责。
记者:公司给这些人的成长规划是什么样子的?
许朝军:基本上是两条路线。一条是技术管理,一条是纯技术。
技术管理,刚开始时可能是高级工程师,后来是小组长,再是技术经理,对整体的项目负责,然后到高级技术经理,再技术总监,比如黄晶。
纯技术路线则是工程师,到高级工程师,再到技术专家,再到一个系统架构师。现在我们有了问题都会去找这个技术专家,解决得非常快。
团队管理注重沟通交流第一位
记者:请问你在团队管理上有一个什么样的哲学?
许朝军:对每个人的尊重。我们非常尊重每一个人,都是平等的。从做事的角度上,可能有级别,但是平等的。比如我们开会的时候都是谁先进去就坐什么位置,讨论问题的时候互相骂也没有关系,都是为了工作。比如上次有一个项目,大家都讨论网站的定位的问题,这时一个很普通的员工说了一个很好的想法,我们都没有想到。于是就按他说的走下去,效果非常好,也就是web2.0的思想,草根性。
记者:在员工压力大的情况下你们如何处理?
许朝军:我们很注重沟通。对压力大的成员,一方面会帮他们缓解压力,另一方面,也会告诉他们比较好的经验,或者处理复杂事情的办法,让他们积极地应付困难。
每半年会有一个技术规划,比如说员工希望在技术上有钻研,或者在管理方面有提高,那么我们调整工作的时候就会根据他们成长需要而调整。这样做就使得他非常有信心。
记者:工作中许有没有特别为员工着想,特别人性化的一面?
黄晶:不注意职员的想法,就无法调动他的积极性。把合适的人放到合适的职位上,做一些升迁调整,就发挥了很大的作用,这对个人成长也是很好的。记得有一次做封闭开发,还没有忙碌的时候,就一起登了一次山,当时都已经很久没有登山了,在不断的激励下全部登上了山顶。这确实是一个精神上的鼓励。
记者:对技术人员的建议。
许朝军:技术人员,如果不热爱技术,那就是对自己职业不负责任。在我们考察一个技术人员是否合格时,也主要看他对技术的热爱程度,而不是品行方面,因为我们相信热爱技术的人相对比较单纯。
命运掌握在自己手中,相信只要把事情做好了,其它的一切事情包括涨工资、进入管理层都是情理之中的事情。而且还要明确当前自己处在什么位置,下一步需要向哪个方向努力。也就是说要找到自己的核心竞争力。
猫扑对技术人员的待遇相比其他工种是最好的,我们很重视技术工程师。比如公司里面有一个40岁的程序员,陈总(陈一舟)也会叫他老师。
记者:在最近的招聘过程中有怎样的感受?
许朝军:最近一次去华中(华中科技大学)做演讲,回到校园,发现现在的学生思维非常活跃,都很积极向上,对技术敏感,如对BT,对web 2.0都非常了解。有学生在我演讲的过程中问我为什么理了这么一个发型(哈哈)。
面试的时候,我主要看一下这人的品行如何。现在的学生对个人的期望比较高。我在招聘的时候,很看重在这个学生所在群体里面,他的综合素质有没有达到最前面5%的那部分。要知道在一个优秀的群体里,那些Top 5%的人有时只要很短的时间,比如一两个月,就可以超过许多已经在公司工作很长时间的人。
黄晶:我会经常问到一些算法等低层的问题,如果他觉得这些没有什么用,那这个人就有问题。这些基础的东西对技术人员是非常重要的,虽然工作中不常用到,但会影响他思考问题的方式。