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    来博罗调研已经是第七天,后天的机票返回北京。短短的几天给我的印象却非常的深。
    这是我第一次出差调研和客户打交道,习惯了面对机器,习惯了每天的编码,或许自己从来没有料到自己会出来面对人来交流。出公司的时候,领导说这是一次难得的锻炼机会,现在来看确实是这样。
印象一:工厂
    项目是广东惠州市博罗县的电子政务。从深圳机场出来到惠州,沿路两旁全部是厂房和宿舍,一片接着一片,多得让人吃惊,车子在高速路上飞驰,看不见田野,看到的是山是楼房。司机开玩笑说,我敢说你穿的衣服一定有一件产自广东。人说中国是世界的工厂,那广东一定是中国的工厂。
印象二:喝汤
    第一顿饭是在县机关饭堂吃得。吃饭前先给打来了一盆汤,喝汤。习惯了吃完饭喝汤,这里却是先喝汤再吃饭。以后在哪里吃饭都是这样,先上汤,喝得差不多了再上菜。再就是早上出去吃早饭,没有豆浆,没有油条,更没有包子,只有米线。第二天早上跑了大半个街道,不好意思,只有米线。
印象三:乱
    这个乱不是指这里的治安,指得是调研。其实在我来之前,公司已经有过两次前期的调研,大致的需求已经清楚,我们所做的事把需求进一步完善,五一后就开始正式开发。情况出乎我的意料,非常的不顺利。在对工作流的演示完毕后,各种各样的情况就来了:我们的领导不会打字,你们要想想办法;流程已经到下一个流程,上一个流程节点的人员可不可以强行把流程回退。种种情况让我感到迷惑。很多概念都要解释很长一段时间。总的感觉就是:人为干扰流程的因素太多,流程迟迟定不下来。然后就是发言的人特多,几乎都是同时。其实这里也有很大一部分责任在于自己:没有对客户做好引导,他们的
思维还是停留在他们自己的日常办公上。OA的实施不仅仅是我们要适应他们,他们也要适应一定的规范。对客户如何引导,我想,这对我来说还是一个要好好思考的问题。
印象四:累
    其实来广东之前已经连续加了一个多礼拜班了。想着是这次调研会轻松一些,甚至还带了XML的书,打算把这方面补一补,不都web2.0了吗:)结果却是比编程感觉更累。白天和客户交流,中午和晚上一有空就要写文档,每天晚上都到12点,中午就没有休息过。写文档真是一件枯燥而又繁重的工作。每一个button都要作出详尽的描述,让人气馁。而流程的描述更是繁琐几乎要面面俱到,中间还有权限的分配。情况却往往是这样:客户提出的流程很快发生了变化。还有就是,文字的描述要符合官方的习惯。例如,县委就一定要在县政府的前面。这点自己也是一直并未在意,但客户就提意见了。
    最后,就是,广东话我一句都听不懂,呵呵。



http://www.blogjava.net/ronghao 荣浩原创,转载请注明出处:)
posted on 2006-04-26 19:40 ronghao 阅读(456) 评论(0)  编辑  收藏 所属分类: 心情小站

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关注工作流和企业业务流程改进。现就职于ThoughtWorks。新浪微博:http://weibo.com/ronghao100

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