2007/11/29
1、什么是『主动负责』?
主动负责是一种态度,是一种习惯。
2、『主动负责』的四个概念
a、迅速回应--在执行或遭遇问题时,能立即采取行动。
b、独立作业--不需依赖他人只是,提出想法或解决方法。
c、担负责任--遭遇错误或失败时,用于承担并解决问题。
d、超越期望--不会守成的完成目标,表现超出预期的期望。
3、从思考习惯提升主动负责
a、《垫高思考》,站在老板的角度思考(成就主管)
b、《水平思考》,站在顾客的角度思考(扩展人脉)
c、《水平思考》,站在同事的角度思考(协助同事)
b、《同理思考》,站在部属的角度思考(辅导部属)
4、从态度层面提升主动负责
三感:存在感;驾驭感;成就感;培养“六顶思考帽”(Six Thinking Hats)思维习惯。
posted on 2007-11-29 23:26
Xu Jianxiang 阅读(393)
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