冰浪

在互联网行业，有一个很新潮的职位，产品经理。然而在这光鲜的外表下，却藏着许多苦闷和无奈。

产品经理，在国内，特别是互联网行业近几年才兴起的职位。最初的发源于美国宝洁公司的产品管理思想。产品经理岗位与其它岗位不同，在国内高等教育中并末设置相应的专业学科与之匹配对接，因而产品经理们基本上都是其它职位转岗而来，或者是以通过应届生招聘入职后培养方式成长而来。

因此，产品经理的成长，除了其人个“后天”自身努力外，更决定于其所在的成长环境。然而现实中，很多企业并不具备如此优质的成长土壤，在一些中小企业，初创企业更是如此。

 很多产品经理是在其它岗位工作几年后才转岗过来，转岗后的职位名称便是“产品经理”。而应届生入职产品岗，一般都是定为产品助理职位。产品助理，除了一般的事务性的工作外，还承担了文档编写整理及数据整理分析工作。而这两块正是业务方向工作内容。按着这个路径，产品助理将会成长为一个基础扎实的产品经理。然而对于直接转岗的产品经理而言，在这方面会是一个缺失，需要在日后的工作中及时地补漏充电及实践。值得一说的是，数据整理工作包括数据的收集、挖掘、分析、归类、及基于数据的建议。数据是分析用户行为以及指导产品运营工作改善的基础，需要掌握。

在绝大部分互联网企业中，产品经理的头衔其实名不副实。从企业运作成本考虑，没有将工作岗位及职责进一步细分，没有将产品设计、交互设计甚至是项目管理的职责独立为相应的岗位，形成了产品规划、产品需求分析、产品设计、交互设计、文案、项目管理于一体的“万金油”式产品经理角色。而这样的产品经理，却是在国内互联网中小企业中大量需要且存在的。造成这样的情况有诸多因素，如企业成本、外包开发型合作项目、产品经理能力不及等。产品经理短期内承担这些额外的工作职责本不算是什么大问题，但因为精力过于分散情况下，长期照此工作，将企业产品发展及产品经理的成长不利。 

产品经理退化为产品策划、产品设计或是项目经理，工作内容中更多的时间是和研究讨论界面布局、交互体验甚至是UI、技术实现，而将产品定位把握和需求管控搁置一旁。而这样本末倒置的工作方式最终可能导致的情况是：产品外表光鲜、实则混乱不清。而这样的产品发展下去，必然是失败的结局。要扭转这种不利的局面，产品经理应该将这部分的时间精力更多地花在用户需求及反馈、运营数据分析、竞争对手分析、市场及行业分析工作上，最终确立清晰的产品定位，规划发展路线，设计合适的产品发展策略。并在这一方向上不断发现问题，改善及创新产品。

对于项目，产品经理不要过多地介入其中，毕竟自己不是项目经理。只要控制好输入输出环节即可，即所谓的抓两头，保中间。保中间就是规范中间过程，但不要过度介入。一般问题都通过项目经理去协调，而不要直接授意程序员来执行。因为你不了解技术细节及项目具体开发工作安排，无法全盘考虑项目多方因素。同时，直接对接程序员很可能将问题复杂化，不但不能很好地沟通解决问题，还将浪费大量的时间应对本不该自己处理的问题。同时也会给项目经理一种“指手划脚”不专业感，不利于团队合作的，也将对自己的职业形象大打折扣。

在执行层面之外的时间里，多思考商业层面的东西。产品经理要设计的是什么产品？首先不是技术是否可行的产品，而是商业是否可行的产品。多花点时间在市场上，好好研究市场到底需要什么。技术是否可行可能会影响产品的实现，但商业是否可行则要影响产品的成败。其实，产品管理本身就是属于商业层面的东西，因而产品经理最重要的是要承担起产品商业化运作的责任。

互联网产品越来越趋于免费，免费产品模式更是深得国内用户的人心。“做好产品体验，在很长的一段时期内不考虑营收，更重要的是把用户量做上去。”这是我们经常能从一些互联网企业中听到的声音。追求产品品质，服务好用户，这本身没有问题，也是让产品经理们沉下心来做实事的一种鼓励。另外，对于做外包项目的产品经理而言，所谓产品商业化更觉得不是自己考虑的问题，因此直接忽略掉这方面的研究思考工作。不论哪种情形，都不建议产品经理们完全对此置之不理。对于企业及客户而言，产品获利是根本目的，而产品经理在根本上承担了实现产品获利和企业理想的重任。

每个产品都有其固有的生命周期，特别是大部分互联网产品，早期不会过多地考虑赢利问题，但在产品的发展过程中最终是需要实现这一目的。如果产品经理想不明白或者根本不去想，那产品如何发展？没有一个较为清晰的发展线路，和不断试错修正完善的经验积累，产品将是难以成功的。因此，产品经理需要不断地将产品放到市场和商业层面中去碰撞，不断修正产品定位，让产品发展脚步走得更顺畅和平稳，一步步地贴近产品目标。

产品经理的成长更需要土壤，对产品需求、产品定位、产品商业化的把握能力都需要在不断地实践、思考、交流碰撞中提升。特别需要经历从产品概念到实现到营销等一整个实践过程才能更好地找到感觉。而这些，都需要在达到一定规模和发展阶段的企业中才能真正接触得到。因此，产品经理在自己的职业发展阶段中，除了提升自身的专业技能外，更需要的是不断改善自己所处的环境，让职业环境来不断推助自己的成长。如若不然，产品经理会长时期触顶职业天花板，徘徊在瓶颈期，迷茫而不自得。


——冰浪 2012-12-13