今天把售后服务的流程加上了resources，画了任务分派的子流程及资产监控的草图。在设置好售后服务的resources之后，在跑simulation时出现了莫名其妙的错误，有点郁闷。刚开始时把第一个task(service request)的resource当作bulk resource，结果跑了二十多分钟愣是没有pass这个task，但也没有任何错误信息。后来把该resource改成individual，直接就不能跑了，只说error，但没有任何error信息。看来今晚要找IF帮忙看看了。如果能把第一个流程搞定，后面的都将是小菜一碟了：)
温建明
2006-05-29