内容摘选自最后期限
第四章:CD ROM工厂
1. 优质管理的四大要素: A. 选择正确的人;B. 为他们分配正确的工作;C. 保持他们的积极性;D. 帮助团队凝聚起来并保持团队的凝聚力
2. 安全和变化:A. 在所有成功的工程中(以及在绝大多数其他有价值的工作中),变化都是基本的要素之一;B. 除非感到安全,否则人们就不能去迎接变化;C. 安全感的缺乏会让人们反对变化;D. 逃避风险是致命的,因为这会让你也得不到与风险同在的利益;E. 人们可能会因为来自客观世界的直接的恐吓而觉得没有安全感,但是如果察觉到管理者可能滥用权力来惩罚自己,他们也会觉得没有安全感。