系统分析师级考试大纲（2004年新版）
（来自CSAI.cn）　　　2004年05月28日

一、考试说明


1．考试要求：


（1）具有系统工程的基础知识；
（2）掌握开发信息系统的综合技术知识（硬件、软件、网络、数据库）；
（3）熟悉企业和政府信息化建设，并具有组织信息化战略规划的知识；
（4）熟练掌握信息系统开发过程和方法；
（5）熟悉信息系统开发标准；
（6）掌握信息安全的相关知识与技术；
（7）理解软件质量保证的手段；
（8）具有经济与管理科学的相关基础知识，熟悉有关的法律法规；
（9）具有大学本科的数学基础；
（10）熟练阅读和正确理解相关领域的英文文献。

2．通过本考试的合格人员熟悉应用领域的业务，能分析用户的需求和约束条件，写出信息系统需求规格说明书，制订项目开发计划，协调信息系统开发与运行所涉 及的各类人员，能指导制订企业的战略数据规划，组织开发信息系统，能评估和选用适宜的开发方法和工具，能按照标准规范编写系统分析、设计文档，能对开发过 程进行质量控制与进度控制，能具体指导项目开发；具有高级工程师的实际工作能力和业务水平。


3．本考试设置的科目包括：


（1）信息系统综合知识，考试时间为150分钟，笔试；
（2）信息系统分析与设计案例，考试时间为90分钟，笔试；
（3）信息系统分析与设计论文，考试时间为120分钟，笔试。

二、考试范围


考试科目1：信息系统综合知识


1．计算机系统综合知识

1.1 计算机组成与体系结构
• 构成计算机的各类部件的功能及其相互关系
• 各种体系结构的特点与应用（SMP、MPP）
• 计算机体系结构的发展

1.2 数据通信与计算机网络

1.2.1 数据通信的基本知识

1.2.2 网络体系结构与协议
• 开放系统互连参考模型
• TCP/IP 分层模型
• 常用的协议标准

1.2.3 计算机网络分类
• 分类方法
• 局域网定义及类型
• 广域网定义及类型

1.2.4 Internet
•路由结构
•地址和域名
•万维网应用
•可扩展标记语言（XML）

1.3 软件知识

1.3.1 操作系统
• 操作系统的类型与结构
• 系统的并行机制
• 网络操作系统
• 分布式操作系统
• 嵌入式操作系统
• 主流操作系统产品

1.3.2 数据库系统
• 数据库管理系统的类型、结构
• 关系数据库及其主流产品
• 数据仓库与联机分析处理
• 数据挖掘

1.3.3 中间件

1.4 系统配置与性能评价
• Client/Server与Browser/Server结构、三层或多层结构、分布式系统
• 系统配置方法（双份、双重、热备份、容错、集群）
• 典型基准测试程序（Benchmark）
• 系统性能计算，系统性能指标，系统性能评估
• 系统可靠性指标、经济效益指标

1.5 计算机应用知识
• 信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能
• 远程通信服务，Web计算
• 多媒体技术基础

2．信息化基础知识

2.1 信息化
• 信息与信息化
• 信息化对组织的意义
• 组织对信息化的需求

2.2 政府信息化与电子政务
• 政府信息化的服务对象
• 电子政务的概念、内容和技术形式
• 电子政务建设中政府的作用和地位
• 我国政府信息化的策略和历程
• 电子政务建设的过程模式和技术模式
• 信息化建设中政府领导部门、业务部门和技术部门各自的作用
• 新形势（政务公开、公共应急事件预警报警）对政府信息化思路的影响

2.3 企业信息化与电子商务
• 企业信息化的概念、目的、规划、方法
• 企业资源规划（ERP）的结构和功能
• 客户关系管理（CRM）在企业的应用
• 企业门户
• 企业应用集成
• 供应链管理（SCM）的思想
• 商业智能（BI）
• 电子商务的类型、标准

2.4 信息资源管理（信息系统的管理，标准、法规的制定与实施，信息资源的安全管理，人力资源管理等）

2.5 信息化的有关的法律和规定（知识产权、标准、质量、安全、互联网管理等方面的法规）

3．信息系统知识

3.1 信息系统
• 信息系统概念
• 信息系统的功能
• 信息系统的类型
• 信息系统的发展

3.2 信息系统建设
• 信息系统建设的复杂性
• 信息系统的生命周期，各阶段目标和主要工作内容
• 信息系统建设的原则
• 信息系统开发方法（结构化分析设计方法、原型化方法、战略数据规划方法等）

3.3 软件工程
• 软件需求分析与定义
• 软件设计、测试与维护
• 软件复用
• 软件质量保证及软件质量评价
• 软件配置管理
• 软件开发环境
• CASE工具
• 软件的知识产权保护

3.4 项目管理知识
• 信息项目计划
• 项目计划的控制
• 项目工作量估算
• 风险管理
• 资源和任务分配
• 项目的生命周期管理

3.5 软件过程
• 软件过程的定义和范围
• 软件过程的作用
• 主要的软件过程及其特点
• 软件过程能力评估（CMM、CMMI）
• 软件过程改进
• 软件过程标准

3.6 质量管理
• 质量保证计划
• 质量认证体系
• 质量管理和质量管理技术
• 全面质量管理
• 质量管理理论

4．信息系统开发与运行知识

4.1 软件工程技术
• 软件生命周期
• 软件开发模型（瀑布模型、螺旋模型、喷泉模型）
• 成本模型
• 软件复用技术（构件、逆向工程）

4.2 软件需求分析和设计方法
• 结构化分析与设计
• 分析设计图示（DFD、ERD）
• 面向对象分析与设计（继承、抽象、代理、封装、多态）
• 统一建模语言（UML）
• 模块设计（内聚性、耦合性）
• I/O设计（报表设计、屏幕设计、代码设计）
• 人机界面设计

4.3 开发环境与开发工具
• 集成开发环境
• 开发工具（建模工具、分析设计工具、开发平台、测试工具、项目管理工具等）
• 软件开发平台的比较

4.4 软件包
• 开发工具
• 管理工具
• OA工具
• 群件

4.5 程序设计
• 程序设计语言（种类、发展和特点）
• 程序设计方法（结构化、面向对象、并行、网络程序设计）

4.6 测试与评审
• 常用测试方法
• 测试计划和测试过程
• 测试报告和测试结果分析
• 软件测试自动化
• 软件测试规范标准
• 评审方法和原则

4.7 应用系统构建、集成
• 应用系统开发（分析设计方法的选择，开发的组织、分析设计的实施）
• 软件包的使用
• 数据库设计（E-R模型，范式，SQL，数据分布）和实施
• 网络工程（网络规划、设计、实施和测试）
• 系统集成（控制集成，数据集成，表示集成，应用集成，外部资源使用）

4.8 系统运行
• 系统运行管理（计算机系统、数据库、网络）
• 系统成本管理
• 系统运行（作业调度、数据I/O管理、操作手册）
• 用户管理
• 分布式系统管理
• 硬件资源管理
• 软件资源管理（程序库管理、版本管理）
• 数据资源管理，网络资源管理
• 设备和设施管理（电源、设备管理、设施安全管理）
• 系统故障管理（处理手续、监视、恢复过程、预防措施）
• 安全性管理
• 系统运行工具（操作工具、监视工具、诊断工具）
• 系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）
• 系统运行服务标准

4.9 系统维护
• 维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）
• 维护的实施（日常检查、定期维护、预防性维护、事后维护、远程维护）
• 硬件维护、软件维护
• 合同维护

4.10 系统评价
• 性能评价
• 经济效益评价

5．安全性知识
• 数据安全和保密、加密与解密机制
• 通信和网络安全
• 系统访问控制技术
• 数据库完整性
• 计算机安全操作
• 计算机故障诊断和防范，防治计算机病毒，防计算机犯罪，入侵监测
• 安全管理措施，有关的法律、法规、制度
• 风险管理与分析（风险类型、抗风险措施和内部控制）

6．标准化知识
• 标准化的概念（标准化的意义、标准化的发展，标准的生命周期）
• 标准的层次（国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准、项目规范）
• 标准的对象（代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准）
• 标准化机构

7．经济等相关知识
• 会计常识
• 财务成本管理
• 现代企业组织结
• IT审计的相关常识（审计标准、审计实施和审计报告）

8．数学
• 事件和概率
• 随机变量和分布函数
• 数理逻辑
• 图论
• 组合分析
• 算法及其复杂性

9．管理科学
• 运筹学模型
• 系统模型
• 数量经济模型
• 系统工程

10．专业英语
• 具有大学毕业程度的英文词汇量
• 能熟练阅读和准确理解相关领域的英文科技文献

考试科目2：信息系统分析与设计案例

1．系统计划
• 信息系统项目的提出与选择，项目优先级的确定
• 基于管理层次的业务评价
• 根据现在的情况对未来的信息系统的目标、功能、构架、能力、维护、应用方法及困难情况进行分析
• 可行性研究与效益分析
• 系统方案的制订、评价和改进
• 新旧系统的分析和比较
• 遗留系统的评价和处理策略
• 所需资源估计
• 现有软件、硬件和数据资源的有效利用
• 对企业信息战略有益的技术调研和评估
• 制订信息系统的评价标准
• 计划变更与控制

2．需求获取

• 业务模型的提取以及图形化和文档化
• 对象业务流的提取和确认
• 从信息系统的观点对确认的内容进行整理
• 对业务问题的分析和解决方法
• 业务功能的模型化
• 全体对象业务以及业务功能整合方面的探讨
• 现有软件系统的分析
• 确认测试计划
• 流行的需求分析方法
• 前提条件（人员、交付期及成本等）的可满足性以及在技术、经济等方面的可行性的研究

3.系统分析
• 组织结构与功能分析
• 业务流程分析
• 数据汇总与数据流程分析
• 系统功能划分与数据资源分布
• 主题数据库的建立
• 成本/效益分析
• 系统的故障模型和可靠性模型
• 系统的可靠性分析和可靠度计算
• 提高系统可靠性的措施
• 系统的故障对策和系统的备份与恢复
• 系统分析的实用技术
• 流行的系统分析方法

4．系统设计

4.1 建模技术
• 建模的作用和意义
• 需求建模的步骤
• 用例驱动的开发方式
• 概念模型与设计模型
• 结构化建模技术，数据流图
• 面向对象建模技术
• 逆向工程
• 定义问题与归结模型（目标、功能、性能等）
• 数据库建模

4.2 系统设计
• 系统构架设计
• 处理流程设计
• 系统人机界面设计
• 数据库管理系统的选择与数据库设计
• 系统的文件设计
• 系统安全性设计
• 网络环境下的计算机应用系统的设计
• 分布式应用系统的设计
• 多媒体应用系统的设计
• 系统运行环境的集成与设计
• 系统处理能力评估
• 系统测试计划以及测试的实施
• 系统转换计划

5．文档编制和沟通能力
• 信息战略文档化
• 信息系统构想文档化
• 可行性研究报告
• 项目开发计划
• 需求规格说明书
• 数据要求规格说明书
• 用户手册
• 操作手册
• 测试计划、测试分析报告
• 技术报告
• 开发进度记录
• 项目开发总结报告

6．系统运行和维护
• 系统转换的需求和基本方法（数据库转换、网络环境转换、业务规范的转换与变更）
• 软件维护的实施和管理
• 系统软硬件配置管理
• 系统使用效率的跟踪
• 基本软件和软件包的引入、应用、管理和二次开发
• 系统的集成和扩充
• 操作设计和运行管理
• 系统的更新与维护
• 短期计划和长期计划
• 新旧系统的转换交接
• 日常的故障对策与恢复
• 系统的日常安全管理
• 系统的服务质量和运用评价

7．软件过程改进
• 软件过程改进的管理
• 软件过程改进的体系设计
• 软件过程改进的技能
• 软件过程改进的工具

8．系统开发项目管理
• 进度管理
• 成本管理
• 质量管理
• 采购管理
• 风险管理
• 资源管理

9．企业信息化战略与实施
• 信息规划与战略规划的关系
• 信息规划的概念、活动与角色
• 信息系统规划方法
• 企业过程重组
• CIO的概念和主要职责
• 管理咨询在信息化中的作用和意义
• 管理咨询的类型
• 我国管理咨询的发展现状
• "信息孤岛"形成的根源、预防，以及应对措施
• 典型的信息化实施过程
• 知识管理的含义
• 知识管理对组织信息化的意义
• 知识管理常用的工具和手段

考试科目3：信息系统分析与设计论文

　　根据试卷上给出的与系统分析设计有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文涉及的内容如下：

1．信息系统工程
• 系统计划和分析
• 需求分析与定义
• 系统测试
• 系统维护
• 项目管理
• 质量保证
• 面向对象技术
• 计算机辅助软件工程
• 软件过程改进
• 实时系统的开发
• 应用系统分析设计（嵌入式系统、数据仓库、互联网应用等）

2．数据库工程
• 数据库分析
• 数据库建模
• 数据库管理

3．系统安全
• 数据安全
• 网络安全
• 容错与容灾

4．应用系统集成
• 集成的对象
• 集成的方法
• 集成的工具

5．企业信息化和政府信息化
• 战略和策略
• 组织和实施
• 方法和步骤

6．新技术的应用
• 极限编程（XP）
• 敏捷开发