浅谈需求分析
摘要: 开始接触需求工作时，在对用户需求的沟通基础上，多依据于做软件开发的结构化思维方式来编写需求文档，这种方式易陷入实现细节的陷阱。如何在用户需求和软件需求之间找到平衡点，使得做出的产品即是用户想要的又在技术可行和成本上性价比最高，甚至超出用户期望，给用户惊喜，开展需求工作时需认真考虑。
业内谈得比较多的‘六何法（what、why、when、who、where、how）’，在需求分析工作中同样适用，可作为问题分析的基本习惯。下面谈些自己的理解：
1、信息收集和初步分析：
what：需求是什么，解决什么人的什么问题（用户群体、用户规模、业务场景、性能指标和组网）？
why：背景是什么，为什么有这个需求（高层领导思路、团队主动规划需求、竞品分析需求）？
when：需求的市场时间（实验室验收、试运营和正式上线等各阶段时间）？
who：需求的用户对象是谁（如：技术部门），是否与其他用户对象（如：业务部、内容部、运维部门等）有关联？
where：哪里做（现场开发还是团
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2013-02-18 22:53 cheng 阅读(2665) |
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