『定义』：
     非功能需求描述了产品必须具备的品质，这些需求让产品有吸引力、易于使用、快速、可靠，或安全。

『功能需求和非功能需求』：    　
     1、功能需求是使产品工作的需求，非功能需求是为工作增加某些特征的需求。
     2、功能需求是动词，非功能需求是形容词。
     3、人们对产品的看法和感觉大部分来自于非功能需求。

『产品用例与非功能需求』：　
     1、场景可以将产品用例分解为一些步骤，针对这些步骤可以编写功能需求。      　
     2、非功能需求不太符合这种划分方式，因为某些非功能需求可以直接与一项功能需求联系起来，某些适用于整个用例，另一些适用于整个产品。

『非功能需求的类型』：
     1、观感需求 　
          1）描述了对产品外观期望的精神实质、情绪或风格
          2）这些需求规定了外观的‘意图’，但不是一份详细的界面设计。
          3）WEB站点产品应该非常重视观感需求：
    　      1.产品应该显得保守
　　       2.产品应该吸引人
　　       3.产品应该表现出权威性
　　       4.产品应该吸引年纪较大的人
　　       5.产品应该看起来易于使用
　　       6.产品应该显示出艺术水准
　　       7.产品应该看起来显得很昂贵
     2、易用性和人性化需求
　      1）使产品符合用户的能力以及对使用体验的期望
　      2）产品易用性会影响生产效率、错误率和接受程度
　      3）易用性需求包括：
　　       1.用户的接受率和采用率
　　       2.因为引入该产品而导致的生产效率的提高
　　       3.错误率
　　       4.在产品使用的国家被不该说该国语言的人使用
　　       5.个性化和国际化，让用户改成本地拼写方式、货币，以及其他选项
　　       6.对残障人士的可用性
　　       7.被没有计算机使用经验的人使用
　　       8.在黑暗的时候使用
　　       9.礼貌（如：避免要求用户重复已输入的数据）
　      4）易用性需求来源两个方面：
　　       1.客户期望产品达到的易用性水平
　　       2.预期用户具有怎样的经验　
　      5）要注意易用性，因为它常常让你在竞争产品之间发现差异化因素。
     3、执行需求
　　   1）主要来自于操作环境。每种环境都有自己的情况和条件，人、机器、设备、环境条件等都会对产品有要求，产品响应这些情况方式，就是相应的执行需求。
　　   2）在考虑执行需求时，要考虑以下方面：
            1.完成任务的速度
            2.结果的精度
            3.操作者的人身安全
            4.产品的数据容量
            5.允许的值的范围
            6.吞吐量，诸如单位时间完成的事务数
            7.资源使用的效率
            8.可靠性，通常表述为两次故障间的平均无故障时间                   　　　
            9.可用性，不停机时间，用户可以访问该产品。
            10.容错能力和健壮性
            11.以上大多数特性的可伸缩性
            12.对人和物造成损害的风险
     4、操作和环境需求                 　　
        1）规定了如果要在产品的环境中正确操作，产品必须做的事。
        2）操作需求可以包括以下问题：
            1.操作环境
            2.用户的情况，他们是否是黑暗中，很匆忙，等等。
            3.伙伴或合作系统（针对移动环境）
            4.产品应该经得起从肩部高度跌落（针对移动环境）
            5.产品应该能在不同的照明条件下使用（针对移动环境） 　　　　
            6.产品应该节省电池用电（针对移动环境）
     5、可维护性和支持需求   　　
         产品在它生命周期所需的确切维护工作量，考虑以下方面是否会发生预期的变化：
        1）组织机构
        2）环境
        3）适用于产品的法律
        4）业务规则
     6、安全需求   　　
        1）它是最难指明的一种需求类型，并且如果它不正确的话，可能给产品带来最大的风险。在编写安全需求时，要考虑安全的本质，因为它适用于软件和相关产品。
        2）安全可以认为有3个方面： 　　　　
            1.可得性，产品的数据和功能对授权的用户是可以访问的，并能及时地提供。其他可得性需求主要是拒绝未授权的访问
            2.私密性，产品存储的数据受到保护，防止未授权的访问和意外的泄漏。
            3.完整性，产品的数据与它的来源或权威数据保持一致，能避免冲突。
            4.审计，产品必须允许对其操作和数据进行全面审核（对于所有与钱或与价值有关的产品来说，审计需求是标准的需求）。
        3）软件开发者通常没有接受过安全培训，而某些功能和数据的安全是如此重要，最好由专家来编写安全需求。　　
      7、文化需求
        1）它规定了一些特殊因素，它们可能导致产品不被接受，原因是习惯、宗教、语言、禁忌、偏见，或几乎是人类行为的任何方面。
        2）文化需求常常意料之外，要考虑聘请文化专家。
      8、法律需求
        1）诉讼的费用对商业销售的软件来说是一项主要风险，你必须注意到那些适用于自己产品的法律，为产品写下符合这些法律的需求。
        2）强烈建议你咨询组织机构的律师，毕竟，他们拿报酬就是为了在合法性方面提出建议。
        3）法律需求不限于国家的法律，有些产品必须满足一些行业或职业标准。如：ISO9000认证。