产品生命周期的概念都很熟悉，加入这个圈子前也做过大小各类项目，也负责过项目的从无到有直至上线。但严格意义上来讲，互联网产品从无到有的生命周期体验，还是首次接触。在这里不探讨产品方法，只记录和分享自己在产品不同阶段经历中的一些感触。
1、产品调研期
集中办公，各产品人员分工调研，编写和评审调研报告，随时头脑风暴，早晚沟通讨论（回答市场有什么）。一天下来的工作重点侧重在：调研、讨论、讲解。一天的时间基本都泡在各大市场分析网站和竞品上面。
其中，注册帐号使用竞品的过程中一般是结合业务咨询，做抽象归纳。
2、产品需求分析期
集中办公，各产品人员根据调研成果进行业务需求分析和讨论（回答产品要做什么），根据业务需求梳理出产品需求，最终输出产品需求说明和原型。一天下来的工作重点侧重在：讨论、方案PK、汇报。
其中，需求分析可以小组头脑风暴，结对分析，做抽象归纳。
3、产品需求评审期
经过产品团队前期的调研、业务/产品需求的梳理，技术人员开始介入，产品负责需求讲解/评审（回答产品要做成什么样、需求优先级），业务需求作为产品背景，产品需求作为技术实现的输入。一天下来的工作重点侧重在：需求讲解、沟通和PK。
其中，需求讲解可以结合黑板手绘，与周边产品的沟通侧重接口流程设计，与架构师的沟通侧重跨系统的产品边界划分。
4、产品需求研发期
产品进入研发阶段，伴随研发过程中的开发联调，产品接口的约定是该阶段重点，对于依赖和被依赖的接口，需要和外围产品保持积极沟通。一天下来的工作重点侧重在：需求澄清、协调和PK。
其中：需求研发过程中需要平衡产品/技术方案，控制需求偏离度。
5、产品测试期
产品转测前，和测试人员讲解需求（回答产品要做成什么样、需求优先级），这里要注意的是，建议邀请技术、测试人员一起评审，一方面降低沟通成本，另一方面提高评审质量。 产品转测后，关键流程中需要跟进和推动联调进展，必要时由产品牵头技术和测试打通联调。一天下来的工作重点侧重在：需求讲解、澄清、协调和推进。
其中：测试过程中产品一定要参与关键流程的验证和把关
6、产品上线期
产品上线前，负责给客服、运营培训产品使用，提供使用手册和产品答疑。产品上线后，客服介入产品的日常运营，主要反馈产品使用的一些问题，产品作为后方支持，负责问题分析、产品方案设计、优先级评估、协调技术/测试提供技术方案、牵头测试开展产品验证。市场/运营介入业务规划，主要反馈业务需求，产品负责沟通、分析和PK需求，评估优先级。同时，需要针对问题和需求需要分别做管理。
1.问题管理：
1.建立上线后的沟通群
2.与约定客服问题反馈格式
3.根据客服反馈的问题，记录问题列表，定期check。
4.请测试将客服反馈的问题做汇总、跟踪。
5.协调技术、测试，推动上线后故障的解决方案落地。
6.上线后的产品验证，知会客服。
2.需求管理：
1.建立上线后的沟通群
2.与运营约定问题反馈格式
3.根据运营反馈的需求，定期check。
4.各产品认领业务需求，和运营沟通、评估优先级。
5.各产品编写需求，与技术评审，与技术约定研发计划。
6.各产品进行产品、研发版本的规划和需求管理。
7.上线后的产品验证，知会运营。
posted on 2015-07-21 22:57
cheng 阅读(6372)
评论(0) 编辑 收藏 所属分类:
互联网产品