关于产品规划，可以从寻找用户问题、分析市场/竞品/产品数据、明确产品目标/路径、设计功能矩阵、业务&技术风险评估几方面开展，即围绕寻找问题->明确目标->设计路径形成产品演进。
1、用户问题
用户对产品反馈有哪些问题？哪些是用户刚需？哪些是非刚需？外部用户电话/QQ/微信沟通，内部用户面对面访谈。沟通前准备问题清单，沟通后将结果分类（如：功能操作易用性/手册帮助指导/客服沟通渠道/产品赋能力度），每类形成TOP3～5。
2、市场/竞品/产品数据
市场数据，可以通过企业收录平台、咨询报告平台获取，了解产品领域的用户群规模、用户群领域分布，掌握产品市场空间。
竞品数据，页面指标可以通过Alxea统计，系统指标可根据参加线下论坛/沙龙时收集的宣传数据、竞品网站页面内容反推（如：基于分类目录的商品列表估算SKU、商品列表页单价和使用人数估算GMV） 。
产品数据，针对用户问题通过报表平台或开发导表统计关键指标。
通过以上分析掌握：产品市场空间、竞品规模和自身产品规模对比。
3、关键流程/功能点/页面项
基于竞品（同行可以选3～5家左右[含1家海外产品]、类同行可以选1～2家[含1家海外产品]），梳理业务流程上的关键路径，用图表最横向对比，找到各自流程节点相同和差异点，通过差异点的分析可以看出各家的业务策略。
围绕关键流程的功能点，用图表做横向对比，找出相同和差异点，也就知道各家产品功能规划上的侧重，推出产品所处阶段的不同。
在关键流程上对比各家页面登记项，用图表做横向对比，找出相同和差异点，也就知道各家产品设计侧重，推出各家产品的业务规则。
其中，针对B端的竞品如没有后台帐号，可通过浏览竞品帮助中心或加入用户沟通群了解产品发布动态，不断收集和整理，逐渐明晰功能点和关键流程；也可以通过C端的交易过程体验反推B端的接入方式。
4、产品目标/路径
基于前面3步分析结果，回答接下来4个问题，即：基于产品定位、产品所处阶段及用户画像，产品当前阶段（如：1～4个Q）的目标是什么？以什么样的演进方式实现目标？每个演进节点完成那些核心功能？演进后的用户画像是什么样、带来的商业价值有哪些？
5、明确目标/路径后，设计关键业务流程，如涉及和多个外部产品的交互，建议同步设计出系统流程，明确各自边界。
6、明确目标/路径后，设计产品功能矩阵，明确哪些是现有功能点保持不变、哪些要新增、哪些要去除和调整，它们的优先级分别是怎样？
7、明确目标/路径后，在业务政策和技术层面有哪些风险？有什么应对策略？
posted on 2017-06-28 23:48
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