从4月28左右两次开会定人，到五一长假后的初步开始，六一之后的渐入状态，以及最后的交付件提交，TISE团队走过了她普通而又不一样的经历。
       1，TISE队没有领队，没有指导老师，无法参加宣讲会，一切都是从头来。
       SOA不懂，int和enetor上，他们俩硬是把400多页SOA资料啃完，并且给其他队员讲解清楚；流程不清楚，相关技术不明白，thyme和int把资料都看完，还自己找了相关资料，给我们讲清楚。团队里有什么困难，大家总是勇于承担和解决。在这样一个缺少外界帮助情况下，这么“顺利”的走过来，走到了初赛的最后，真的要感谢大家，感谢队里的每一个队员。
      2，每周一次讨论。
     我们的提交结果不一定是最好的，不过它已经达到我们（理解）的层次。
     每周一次固定的讨论，没有那次缺少过。从周三推迟到周五，有过；周五推迟到周六，有过，但是没有说哪周缺少过。必要的讨论与交流，我们发生了争执（对于SOA的理解，对于重用的理解，对于组件与服务的理解等等），我们在激烈争论的争论中辨明理论，在争论中包容对方，在争论中成长。
     3，大家的热情与激情，使团队顺利的完成了要求
     我们队一共四个人，enetor是大一，我、int、thyme都是研一，都要上课，都要考试。但是大家对于比赛的热情却没有被阻拦。我们对于SOA的执著与坚持，使团队拿出了自己满意的作品。
    
     最后，我作为团队的组织与发起者，感谢大家在初赛的付出，感谢团队，感谢团队里的每一个人！

    (继续回医院吊水，呵呵)

       不知道团队BLOG的检查过了没有，如果还没检查，正好补上一篇，如果已检查，就算是自我总结一下吧。
       最后一次开会是18日，仍然是晚上6：30。当时thyme已经把综述和展望总结好，int的服务模型分析也完成，我的两个图也画完了。剩下的事情就是需要我来捏合捏合，修修补补。语句、措辞以及一些衔接等，个别的段落修改一下就行。
       然而，事情总是很难顺利。
       打算20日左右完成的终稿一直被拖到26日才提交，并且约定提交之前要和大家再作一次讨论也放弃了。原因是19日我就进医院了。19日开始一直到25日都没有精力来完成稿子的修改。到了25日晚上，终于从校医院住院部偷偷溜了出来，在宿舍的机子上把交付件仔细审视了一遍，做了小幅度的修改。
       26日，修改过的稿子终于发出去了，完成了自己的工作。下午，继续回到病房，住院吊水。

1，因为到期末考试了，都要准备考试了，繁忙中
2，团队持续了一个月了，长时间征战，疲态中。
3，对于比赛，难以找到自认为满意的解决方案，惶惑中。

最后半个月多，也是关键的时期，我们团队要再接再厉，一鼓作气拿下比赛。

   根据昨天的会议精神，把业务流程图画了一下。
   刚刚发给各位了，大家看一下，有什么不妥的地方。word画的
   感觉业务流程图应该早一点画，这样有助于我们对业务的了解。不然一直都感觉对题目的业务需求挺清楚的，画了流程图之后发觉，还有一些地方需要再仔细商量探讨，进行更仔细的研究，呵呵。
   

出席：我，thyme，int
缺席：enetor（邓璠）

     晚上18：30开始。
     首先观看了IBM提供的梁海奇研究员的大赛说明视频，进一步理解和领会大赛的目的与要求。接着看了几篇SOA相关的文档。期间，个人依照自己的理解，展开了讨论。
     分歧的存在是明显的。对于SOA架构的理解，以及大赛对ERP和CRM的整合要求等等。每人都阐述了自己的观点与可能涉及的实现、困难等等。
      会议一直持续到晚上九点多，时长三个小时多。通过讨论，对于大赛的实现和要求，有了更清晰的了解。
      会议决定：
             1，分歧继续存在，不做意见统一。大家继续对文档、软件、业务进行熟悉和探究，以期找到真正能够符合SOA的架构和实现。
             2，下次会议时间为5月31日

看了一些关于ＥＲＰ和ＣＲＭ的资料，关于其中的整合，借用别人的话说点看法。

1，              CRM和ERP融合

(1)客户深度分析和数据挖掘

ERP：通过多角度查询，统计客户的发货记录，交易记录，应收帐款，客户毛利等，进行客户分析。

CRM：不具备独立此功能。

需要ERP扩展并融合这些功能。

对未交易的客户分析

ERP：软肋。现在的ERP软件基本上不具备这样的功能

CRM：对于未交易的客户信息管理，销售团队的管理，售前的营销活动管理等都是CRM的重点。

(2)CRM与ERP的融合

CRM与ERP或者进销存的融合的重点是客户基本资料的共享集成，潜在的客户一旦成交，就可以将潜在客户信息自动转入ERP系统中，而不用重复输入。

CRM要与ERP在财务、制造、库存、分销、物流和人力资源等连接起来，从而提供一个闭环的客户互动循环。这种集成不仅包括低水平的数据同步，而且还应包括业务流程的集成，这样才能在各系统间维持业务规则的完整性，工作流才能在系统间流动。这二者的集成还使得企业能在系统间收集商业情报。

2，              服务管理

ERP功能中薄弱的是客户服务、维修管理。

CRM为客户提供优质服务，让客户满意。主要体现服务功能：维修记录，客户回访记录，客户投诉记录等信息，可以方便查询这些记录。定期提醒客户回访周期，提醒产品保养周期，客户投诉记录在CRM系统中可以反馈给相关部门或者责任人。

3，              CRM与E-Commerce电子商务的融合

CRM软件系统与公司对外网站的联接，企业可以将网站上收集的潜在客户的信息、客户询价自动转入CRM系统，客户信息经过确认，正式启用;询价信息自动生成报价单;

企业信息自动发布在网站。企业可以将自己的动态信息，发布相关网站，当然，这要建立信息的行业标准，例如:如果建立了信息检索的互联网标准，搜索引擎的作用更大，更倾向于行业化、结构化。

利用CRM发布客户满意调查和客户需求调查;