1.系统分析法
这是判定问题的一种方法。
它把企业或一个部门看成一个系统,在判定这个系统是否存在问题,是什么原因造成的,涉及管理的深度和广度的程度,在掌握了足够数据和对系统运行状态有比较深入的了解情况下,可采用的方法。以判断问题的性质,拟定解决问题措施。
2.解析分析法,也称"5W1H"法
它把分析的对象作为一个整体,然后按构成这个整体的因素进行分解,通过对这些因素的分析来界定问题的性质,从而深入把握存在的问题原因,为采取相应措施提供依据。
3.问题归类法
这种方法是对调查出的问题按一定标准进行分类,按各类问题的特征进行分析的一种方法。这有利于找出同类问题的共性和特征,采取相应的对策。
4.纵向比较法和横向比较法
纵向比较法主要分析客户企业不同时期的标准与实际情况进行比较:了解存在主要成绩和问题及演变过程,以推测未来趋势:横向比较法是分析客户企业在不同时期
经营管理状况与同行业平均(或先进)水平、竞争对手的先进水平进行比较,来把握企业在整个行业(或竞争对手)所处地位及该地位的变化趋势。
5.重点分析法
这种方法是把企业存在的众多问题用排列图的方法,依照影响问题的性质或程度大小组合排列。然后将影响程度占总问题的比例大的因素即为解决问题的重点,其它占比例小的也会迎刃而解。
6.因果分析法
它是利用鱼刺图的方法,把影响所存在问题的各种因素,按影响程度大小分为若干等级,影响大而且直接的因素称为一级影响因素或问题原因,下一级影响因素是上
一级影响因素存在的原因,即上级原因是下一级问题,以此类推,通过层层列示影响因素直至到最底层不能再分为止,就是解决问题的最根本原因。