2012年3月12日
我们广大中小企业究竟需要什么样的电子商务平台？在电子商务领域的话都会说，中小企业，不懂电子商务，不懂互联网。但实际上在传统行业中小企业当中，他们对电子商务的理解完全是不一样的，这个矛盾怎么解决？就应该是电子商务是为中小企业量身订作，而不是电子商务来救我们的逻辑和程序。
客户对电子商务的认识有三个“不要”：一、不要只是一个企业的信息库，非常海量的信息对中小企业来说远远不够，因为信息的展示，包括商库，包括所有的商业机会，包括获得订单的生意信息的机会，距离生意达成交易还差很远。也就是说目前一个信息平台远远满足不了中小平台所需。第二，不要简单地只是网络营销，今天谈到的网络营销在于中小企业来说的话，对于网络营销的顾虑，生意不可能只靠网上完成，必须线上线下结合。第三，不要只将服务做到订单前。电子商务平台实际就是订单前的撮合、产品的展示等等，实际只做到了订单前，没有做到订单中和订单后，只是做到了电子商务的三分之一。这种情况下，中小企业怎么可能投入巨大的基金，颠覆传统的渠道而选择电子商务呢？
专业化的线下服务，再加上专业化的电商平台才是客户所需要的。针对中小企业开拓外贸市场经验不足和创建外贸团队成本过高的难题，上海艾斯帏尔在重磅打造线上B2B电子商务航母——外贸管家网的同时，在业内创新推出了线下外贸管家服务，提供真正意义上的外贸全程代理服务。经验丰富的外贸精英团队从帮助企业找订单开始，一直到帮助企业执行完通关、物流、外汇、退税等全部服务。通过大力帮助企业开拓海外市场、树立企业的自主品牌、减少企业的外贸运营成本，外贸管家服务所具有的强大优势和取得的丰硕成果日趋显现出来，为许多中小企业强势打开了外贸订单困局，产品远销众多传统和新兴市场。事实证明，要服务好中小企业必须除了专业的电商平台、技术、数据资源等等之外，还需要专业的外贸市场经验。
传统定义上来说，B2B电子商务是指企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。B2B是电子商务按交易对象分类中的一种，这种形式的电子商务是在企业与企业之间进行的。用桥梁来形容B2B再贴切不过，B2B就是在企业与企业之间一座沟通的信息桥梁，把买家和卖家汇集到虚拟的谈判桌前，从而跨越了地理的界限，带来了全新意义上的贸易全球化。B2B电子商务列车一路风风火火地驶来，市场在变，B2B也在努力追求改变。
从最初简单的网上综合贸易展览馆水平B2B，到深耕细作的行业垂直B2B，最后甚至企业干脆自己都建起了电商平台。另一方面，在服务模式上也从起初只提供简单的摆摊服务，到开始积极组织展览交易会，甚至为交易双方的交易全过程提供协助服务，服务水平和质量有了较大的提高，服务的广度和深度都有了较大的延伸。很明显，B2B电子商务的下一站，将往全程一站式服务方向发展，外贸B2B的中心将会向线下倾斜。
以外贸管家网为例，不仅提供线上咨询、企业品牌展示、订单撮合等一系列电子商务服务，在线下，还提供从帮助企业找订单开始，一直到帮助企业执行完通关、物流、外汇、退税等全程外贸代理服务。通过大力帮助企业开拓海外市场、树立企业的自主品牌、减少企业的外贸运营成本，外贸管家服务所具有的强大优势和取得的丰硕成果日趋显现出来，为许多中小企业强势打开了外贸订单困局，产品远销众多传统和新兴市场。相信不断创新升级的服务模式能够让B2B重现昔日的繁荣，从而更好地为广大中小企业外贸服务。
根据中国电子商务研究中心近日发布的《2011年度中国电子商务市场数据监测报告》称，截至2011年底，我国B2B电子商务服务企业达10500家，同比增长14%。
报告称，2011年中国B2B电子商务市场的竞争更加激烈，运营商通过企业并购、产品更新、业务调整、深耕细分行业等方式来巩固自己的竞争优势，意欲通过差异化战略实现对用户的吸引，抢夺潜在用户资源。未来B2B电子商务将朝纵深化方向发展:新模式、专注于新行业的B2B企业大量涌现；在线交易平台的快速发展，中国B2B电子商务也将逐渐向服务纵深化方向发展。
目前B2B电商主要分为综合性门户和行业垂直门户，虽然细分了的行业B2B网站发展迅速，B2B电子商务服务企业数量实现了稳步增长，但增长的幅度已经有所放缓。原因一方面在于受整个经济环境的影响，我国中小企业经营状况不佳，但主要原因还在于大量的雷同B2B电商服务模式陈旧单一，缺乏核心竞争力，没能够服务模式上有所创新，一些短命电商屡见不鲜。
B2B电子商务作为互联网时代的新兴产业，以飞奔的方式从起点出发，并一路狂奔，极大地改变了传统的贸易方式，推动了广大中小企业之间贸易的发展，为中国制造向世界的传播立下了汗马功劳。然而，随着市场形势的发展变化，B2B电商已经跑得人困马乏，疲惫不堪。如今人们一提到电子商务首先想到的是B2C，网购风靡全球，超市都搬上了网，相比之下，B2B的没落心情谁人能懂？中国B2B的先行者马云如今大部分精力都在淘宝、遛“猫”，甚至打算把曾经叱咤风云的阿里巴巴买回家玩收藏，一切现象似乎都在表明， B2B的传统服务模式的发展如今已进入了瓶颈期。
这些年市场形势究竟发生了什么重大变化，传统的B2B电商没落的背后又暴露出其传统的商业模式有哪些重大缺陷呢，我们将就此做一些简单的分析。
俗话说，时势造英雄，B2B在中国的出现恰逢其时。马云前瞻性的舶来主义，恰逢中国改革开放的高速发展期，与中国广大中小企业因为消息闭塞陷入困局而渴求出路的现状，一见面立刻迸发出了激情的火花。B2B的出现也直接把一批传统的、在中间靠吃差价的皮包外贸公司送进了博物馆，外商可以轻松的从B2B平台上找到生产企业，B2B平台也轻松的赚取旱涝保收的会员费。这个时期的B2B平台更像房地产商，企业进来摆摊，收取一定的房租。这不过这个网络房地产商更赚钱，连房子都是虚拟的，却租出了大价钱，叫别人看来怎么能不眼红。于是一批如法炮制的B2B电商沙丁鱼般都挤了进来，综合性的B2B门户自不用说，后来一些行业也纷纷成立了所谓垂直B2B平台，甚至一些企业都自立门户搞起了电商生意。
然而时势说变就变，昨天外海市场还歌舞升平、需求强劲，今天却突然就闹起了金融危机。后来窟窿越揭越大，问题越来越严重，感情欧美这些看上去富得流油国家一直都生活在塌陷区却毫不知情，直到地下水漫了上来才纷纷嚷着金融海啸来了。在这个经济全球化的年代，一方有难，八方都脱不了干系，许多国家都被拽进了泥潭，都在喊穷，都在喊救命。昨天一家美国人还聚在花园洋房里其乐融融，今天却已沦落到卖掉孩子心爱的玩具搬到廉租房的境地。经济不景气，一向花钱大方的欧美国家开始了节衣缩食，这对于中国制造业来说是一个极其重大打击。询价的越来越少，在B2B网站上一年价格不菲的摆摊费几乎成了摆设费，当然B2B电商的客户也开始大量流失，曾经的摇钱树如今竟然开始亏钱。
大环境的变化是造成B2B网站陷入瓶颈期的重要原因，然而企业的发展最重要的就是要紧跟形势，顺势而为、革新求变才是企业强劲生命力的保证。我们知道，所谓的电子商务，其本质还是商务，B2B只不过是一个先进的信息服务工具罢了。在全球金融危机外需急剧下降的情况下，许多中小企业都缺乏开拓外贸市场的经验和条件，而B2B电子商务仅仅坐等订单的服务模式注定会遇到发展的瓶颈。毕竟对外贸易更多的工作还是在线下完成，单一的线上服务已经跟不上时代的步伐，也无法满足企业最迫切的核心需求。那么，线上与线下相结合，重心从线上转移到线下的服务模式就显得尤为重要。
在创新服务模式，线上为辅、线下为主，线上线下相结合方面，上海艾斯帏尔走在了行业的前头。在重磅推出B2B电子商务平台——外贸管家网的同时，在线下，又在业内创新推出了外贸管家服务，为广大中小企业提供真正意义上的外贸全程代理服务。资深的外贸精英团队从帮助企业找订单开始，一直到帮助企业执行完通关、物流、外汇、退税等全部服务，而企业只需要提供外汇账户和技术支持。通过大力帮助企业开拓海外市场、树立企业的自主品牌、减少企业的外贸运营成本，外贸管家服务所具有的强大优势和取得的丰硕成果日趋显现出来，为许多中小企业强势打开了外贸订单困局，产品远销众多传统和新兴市场。而其线上B2B门户外贸管家网，也以其强大的功能和庞大的国际采购商数据库，正日益成为广大外贸企业展示企业形象和寻求海外订单的重要平台。相信艾斯帏尔的成功，会给迷茫中的B2B行业顺利走出瓶颈期带来一线曙光。