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． ． 努力工作≠績效是不是最努力工作的人就一定受到主管賞識呢？努力工作≠绩效是不是最努力工作的人就一定受到主管赏识呢？

有三個檢視標準或許可以提供大家做為一個參考：Work Hard, Work Smart, Work Happy。有三个检视标准或许可以提供大家做为一个参考：Work Hard, Work Smart, Work Happy。

你是不是很努力工作，但不快樂呢？你是不是很努力工作，但不快乐呢？ 這時或許可以檢核自己一下，工作的方式是不是夠smart？这时或许可以检核自己一下，工作的方式是不是够smart？
在這裡跟大家分享一個故事，或許可以引發大家一些思考與想法。在这里跟大家分享一个故事，或许可以引发大家一些思考与想法。

小芬與小美畢業於某國立大學企管系，同時進入一家中型企業，擔任企劃專員的工作。小芬与小美毕业于某国立大学企管系，同时进入一家中型企业，担任企划专员的工作。 小芬做事努力認真、守分務實，常常自動留下來為公司加班，工作到很晚才下班。小芬做事努力认真、守分务实，常常自动留下来为公司加班，工作到很晚才下班。 小美呢？小美呢？ 只見她每天嘻嘻哈哈，工作輕鬆又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。只见她每天嘻嘻哈哈，工作轻松又愉快，每天都会主动去找主管聊天，给人一种跟主管感情很好的印象。

1年後，小美獲得主管升遷，委以重任，小芬則只獲得象徵性的加薪鼓勵。 1年后，小美获得主管升迁，委以重任，小芬则只获得象征性的加薪鼓励。

這讓小芬非常不平，認為小美工作又沒自己認真，只會逢迎拍主管馬屁，憑什麼考績反而比她好？这让小芬非常不平，认为小美工作又没自己认真，只会逢迎拍主管马屁，凭什么考绩反而比她好？ 而且還受到公司的重用。而且还受到公司的重用。 自己為公司付出許多，夙夜匪懈地工作，反而落得一場空，於是遞了辭呈。自己为公司付出许多，夙夜匪懈地工作，反而落得一场空，于是递了辞呈。

． ． 少了一根筋就在小芬工作的最後一天，總經理找小芬晤談。少了一根筋就在小芬工作的最后一天，总经理找小芬晤谈。 剛好中秋節快到了，公司正在考慮該買什麼中秋禮送給客戶？刚好中秋节快到了，公司正在考虑该买什么中秋礼送给客户？ 總經理說，「小芬，可不可以請妳到南門巿場跑一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」总经理说，「小芬，可不可以请妳到南门巿场跑一趟，看看有没有卖大闸蟹？」

小芬心裡很疑惑，不知道主管為什麼要她跑這一趟？小芬心里很疑惑，不知道主管为什么要她跑这一趟？ 因為這並不是她負責的工作啊！因为这并不是她负责的工作啊！ 但她還是乖乖地依照主管的要求，搭計程車到南門巿場。但她还是乖乖地依照主管的要求，搭计程车到南门巿场。

過了20分鐘，小芬回到辦公室，向總經理報告，「南門巿場有賣大閘蟹。」过了20分钟，小芬回到办公室，向总经理报告，「南门巿场有卖大闸蟹。」

總經理接著問她，「南門巿場的大閘蟹怎麼賣？算斤？還是算隻？」总经理接着问她，「南门巿场的大闸蟹怎么卖？算斤？还是算只？」

小芬一臉茫然，無法回答。小芬一脸茫然，无法回答。 於是又跑了一趟南門巿場，30分鐘後又回來報告，「南門巿場大閘蟹算隻賣，每隻350元。」于是又跑了一趟南门巿场，30分钟后又回来报告，「南门巿场大闸蟹算只卖，每只350元。」

總經理聽了之後，當著小芬的面，把小美找了進來，並吩咐小美，「麻煩妳到南門巿場去一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」总经理听了之后，当着小芬的面，把小美找了进来，并吩咐小美，「麻烦妳到南门巿场去一趟，看看有没有卖大闸蟹？」

小美馬上問總經理，「請問大閘蟹是有什麼用途嗎？」小美马上问总经理，「请问大闸蟹是有什么用途吗？」

總經理回答她，「中秋節快到了，打算送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。」总经理回答她，「中秋节快到了，打算送客户大闸蟹做为中秋贺礼。」

小美立即出門。小美立即出门。 過了1個多小時，小美回來了。过了1个多小时，小美回来了。 一進門，就見她眉飛色舞地拎著兩隻大閘蟹。一进门，就见她眉飞色舞地拎着两只大闸蟹。 向 總經理報告，「南門巿場有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每隻平均4兩重，每隻賣350元。第二家的大閘蟹，每隻平均6兩重，一隻550元。我建議， 如果總經理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來很新鮮。如果總經理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有分量。我各買了一隻帶回來給總經 理參考。」向总经理报告，「南门巿场有两家摊位卖大闸蟹。第一家的大闸蟹，每只平均4两重，每只卖350元。第二家的大闸蟹，每只平均6两 重，一只550元。我建议，如果总经理自家食用可以买4两重的，肚白、背绿、金毛，看起来很新鲜。如果总经理要送人，我建议买6两重的，看起来比较有分 量。我各买了一只带回来给总经理参考。」

． ． 做事Smart有方法做事Smart有方法

聽完小美的報告之後，總經理轉頭問小芬，「妳看出妳們之間有什麼不同了嗎？」小芬一副恍然大悟的神情，趕忙點頭表示她明白了！听完小美的报告之后，总经理转头问小芬，「妳看出妳们之间有什么不同了吗？」小芬一副恍然大悟的神情，赶忙点头表示她明白了！

總 經理向小芬進一步說明，「一樣是去南門巿場看看有沒有賣大閘蟹，妳們蒐集回來的巿場情報與態度截然不同。小芬，妳很認真沒有錯，但是妳並沒有思考這項任務 的需求是什麼？只是一個口令一個動作，得來來回回好幾趟才能把一件事情做好。而小美呢？不用我多交待，一次就把事情搞定，她不僅蒐集了完整的巿場情報，甚 至也提出建議與分析，協助我做為判斷的參考。」总经理向小芬进一步说明，「一样是去南门巿场看看有没有卖大闸蟹，妳们搜集回来的巿场情报与 态度截然不同。小芬，妳很认真没有错，但是妳并没有思考这项任务的需求是什么？只是一个口令一个动作，得来来回回好几趟才能把一件事情做好。而小美呢？不 用我多交待，一次就把事情搞定，她不仅搜集了完整的巿场情报，甚至也提出建议与分析，协助我做为判断的参考。」

． ． 苦勞不會成功苦劳不会成功

小芬聽了不禁自慚形穢，她最感慚愧的是，為何她與小美是最好的同學，居然沒看到小美的做事優點，暗地嫉妒她。小芬听了不禁自惭形秽，她最感惭愧的是，为何她与小美是最好的同学，居然没看到小美的做事优点，暗地嫉妒她。 同時她也很謝謝總經理為她上了一堂寶貴的一課，點醒她的負面思維。同时她也很谢谢总经理为她上了一堂宝贵的一课，点醒她的负面思维。

在職場上，苦勞不會成功，其實企業最欣賞的人才，是具有高度common sense的人，換句話說，就是要有work hard, work smart, work happy特質的A級人才。在职场上，苦劳不会成功，其实企业最欣赏的人才，是具有高度common sense的人，换句话说，就是要有work hard, work smart, work happy特质的A级人才。

這樣的人才能快速掌握主管的需求與期待，為公司開創更大的格局。这样的人才能快速掌握主管的需求与期待，为公司开创更大的格局。

The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned:but time and chance happen to them all. The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned:but time and chance happen to them all.

快跑的未必能贏，力戰的未必得勝；智慧的未必得糧食，明哲的未必得資財，靈巧的未必得喜悅；所臨到眾人的，是因為「時間」與「機會」。快跑的未必能赢，力战的未必得胜；智慧的未必得粮食，明哲的未必得资财，灵巧的未必得喜悦；所临到众人的，是因为「时间」与「机会」。

親愛的好友們，你們學到了嗎？亲爱的好友们，你们学到了吗？