我们是作为研发的成员，我们的目标在于生产软件。但是更为关键是软件研发出来后如何使用？如何使用问题又归结到软件如何进行设计？设计决定研发成果（功能体），而研发成果又促成了软件如何进行使用。但是反向的逻辑就是要在设计的过程中，充分考虑使用者的感受和习惯。在设计时，要这样想？如果你再用这个系统进行运作，你会怎么样？感觉是"哦！酷毙了"还是"shit！一堆...."。
当然作为我们研发出来的后的实施团队就更加重要，因为软件体是固化的（交付后一阶段的研发成果），但是使用的方法和思路要给使用者提供，如果没有一定的思考，就很难让用户满意。
其实，根本上是两个方面。一是，如果你使用，如何进行设计；二设计出来后，如何进行实施？