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昨天在客户在一起聊系统流程的时候，客户说了几句话，很值得思考。
“主管评价任务好坏、检查执行情况。
主管减少批量分配任务给下属。
将任务列表列出。
由一个人执行完毕后，再分配下一个任务。
任务的指派还是由主管完成。
可以由下属主动去争取下一个任务。
任务数与相应的绩效挂钩。
”
有点意思！
例外事务管理也就是非正常业务发生业务。
在实际的执行过程中，有很多打断你当前计划的事务，这些事情是最容易出现问题的。
针对这些事务的处理尤为关键。
Review
To look over, study, or examine again.
复习，检查：重新仔细察看、研究或检查
To examine with an eye to criticism or correction:
批评，评论：用批评或纠正的眼光检查：
reviewed the research findings.
评论研究发现
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英文的这个词语确实很不错。
在很多日常工作中，正是因为缺少了Review的过程，直到我们把相应的时间耗尽，一天天接近交付的时间。最后，我们交付了。客户开始进行验收，进行整体的Review，结果发现这个东东是有很多问题的，根本没有办法正式使用起来的。
Review什么：a.描述问题 b.缺少内容 c.半成品 d.流程图 e.编号问题 f.格式 g.是否达到下一阶段目的
Review 的方式：a.交叉Review （多轮） b.项目负责人Review c.会议室Review
今天你Review了么？
辅助而不是武断地替代。
支持而不是情绪化操作。
目标一致，项目搞定！
排程能力；
风险预见及处理能力；
执行力；
协调能力；
很多事情，我们在苦思冥想。其实道就在你身旁，你没有深思，没有琢磨，一味地在动。
设计源于思考。设计源于借鉴，他山之石，可以攻玉。
一个完善的国际委外加工体系，使得全球的生产和营销变得得心应手。大家都知道日本丰田的汽车制造销售总额已经位居世界汽车制造业的第二位，并成为全球汽车制造业盈利总额和利润率最高的企业。但很多人不知道，日本并不制造汽车，就像“耐克”不制造“鞋子”，“宜家”不制造家具一样，它只是组装汽车。它的汽车零件全部委外加工和采购，二三百个供应商替它生产汽车零部件，日本人只是负责组装、设计。这种战略和骄人的业绩，就是建立在高度标准化的委外加工战略的基础上的，否则仅依靠丰田公司是无法做到的。
上述案例说明，委外加工的经营方式是世界大型企业常用的较为成熟的非常有效的一种方法，大凡世界500强的企业都是委外加工的典范，他们作为终端企业，紧紧抓住设计和市场，将生产直接委外加工，大大降低了成本，降低了企业负担和管理的复杂性，并能集中精力开拓市场，抓好销售、设计和物流环节，致使他们能快速复制，快速扩充，快速做大做强。他们利用的是全球的资源，通过专业化分工，达到互利互惠的目的，并使龙头企业享尽其优势，并使其发挥了引导、管理和提升的作用。
什么叫专业水准？
沟通---OK 作为经常在客户现场沟通过程中的，已经都是OK的。
文档---作为整体是比较欠缺的，因为一是不重视，二是ouxie因为写的数量还是有些少，再一个可能是确实在专业上把握的不够到位。
指导---而不是让客户牵着鼻子走。你考虑了客户没有考虑的问题。
（1）特定时间：在具体相应的时间范围内，不能超过这个时间，任何操作这个时间范围内的都是不允许的。项目每每延迟，都是因为相应的时间方面没有处理好。关键是项目管理的问题。
（2）高质量：软件的本质的在于高质量，没有功能、特性的各项指标，软件就是不可用的。
（3）适用于客户：不能根据软件削足适履，更不能根据客户现实情况进行盲从，要适用于客户的系统。
业务流程方面，不要进行涂鸦式的绘制。
其实强调布局。涂鸦说明思路敏捷，但是具体的布局及相应信息的处理是非产更关键的。