近来看了Linda Rising 和 Barbara Chauvin这篇用关于用数字沟通的文章,作为开发人员,真是深有感触。强烈推荐大家看一看,相信会有所收获的。
因为不知道要如何还击,我们技术人员屈从于市场人员和管理者们——这些代表业务的人;这已经是老生常谈了。结果,业务人员眼里的开发人员充满了消极和抵制的情绪,而开发人员则给商务人员贴上了无能甚至是撒谎的标签。这是一场正在进行的“我们和他们”的战争。 Linda Rising认为,问题的产生是因为一个基本的误解:业务人员更多是通过数字来做出与人和团队相关的决定,但开发人员主要将数字用于计算。
是不是就没有和解的可能了?Linda的答案是“当然可以!”——只需要一点指导,开发人员就能够掌握足够的业务语言,让他们跨越沟通的鸿沟。正如“敏捷精灵”在这个故事中指出的,关键技巧是使用数字语言,用之表述与计算无关的问题和事件,以辅助决策。
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http://www.infoq.com/cn/articles/rising-agile-spirit-numbers
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