转眼间，自己从事IT已经两年了。期间亲身经历了一个MIS系统的沉沉浮浮，感受到了国有企业管理存在的诸多问题。让我体会最深的是：一个技术人员光靠提高技术知识还不行，因为管理比技术带给项目的影响更深。所以当一个公司管理存在一定问题时，技术人员总是感到力不从心。21世纪的中国，需要的是人才，尤其是管理人才。

虽然我只是一个项目的开发成员，在企业管理上没有任何经验。但我却一直在观察和思考，所以这里我想对两方面进行总结，一是企业管理，二是项目开发。

我们公司以前的业务主要面向网络架构与系统维护，在软件开发上还没有稳定的开发环境、没有成熟的开发流程、没有丰富的开发经验，人才匮乏，基础薄弱，这就是我们的现状。作为一个企业，做项目赢利是生存之道，但为了长远的发展，我觉得公司应该着力于建立开发环境，开发流程，开发规范，然后在实际的项目中检验完善，并把开发经验整理成文档。

1、完善开发环境

    由于我们公司在LINUX的研究上已经有了一定的基础，因此可以建立起两套开发环境，一是LINUX+APACHE+MYSQL+PHP(LAMP)，二是LINUX+TOMCAT+MYSQL+JAVA(LTMJ)。PHP以快速开发见长，它有丰富的函数库，有易于替换页面的模板技术，很适合中小型WEB项目的应用，所以建议普通的网站采用LAMP。JAVA博大精深，有功能强大的中间件支持，有开源免费的框架结构，另外支持的企业也很多，资源丰富。因此大型项目建议采用LTMJ，其中的TOMCAT根据实际需要可以被其他应用服务器替换。公司应该明确这样的发展方向，有针对性地建立并完善开发环境，提高开发团队的开发能力。JAVA虽然已经是企业级系统开发的行业标准，但它对公司的积累，开发人员的素质要求也更高，所以我认为公司一方面要加大力度对该技术的研究，另一方面不要被潮流所左右，要对每一个项目进行客观分析，我们只选择最适合的，不选择最流行的，争取项目利润的最大化。LINUX研发应该有更高的要求，而不仅仅是停留在使用的层次上，因为它本身就是一个大的编译环境，开发环境，所以应该让有编程经验的人加入，那样才会提高研发成果。

2、培养企业形象，扩大企业知名度

公司应该从***计算机中心的角色中转变出来，培养自己的企业形象。我们不但要提高工程部的服务质量，也要保证软件部的产品质量。我们所开发的产品除了要满足功能需求外，还要注意细节的完善。比如用户界面、人机交互已经不在是软件的奢侈品，而是必需品。为客户考虑得更多，会潜在地为我们带来更多的客户。公司应该确立项目和产品齐头并进的方针，有项目时做项目，没项目时做产品，既多了一个利润增长点，也可以锻炼队伍，还可以扩大企业知名度。我们公司作为一个软件公司，竟然没有自己的门户网站，也没有一套象样的管理系统。其实，我们完全可以以此为契机，完善公司的开发流程。比如企业网站，先根据功能进行抽象，比如：新闻发布，网站调查，用户留言，活动社区等，然后建立各个模块的代码库。如果把企业网站比作是一台机器的话，各个功能模块就是零部件，当我们用开发的零部件组装成一台完整的机器后，我们公司的门户网站也就建起来了。更重要的，我们已经具有了快速开发企业网站的能力，无非就是各种功能模块的选择与装配。甚至，我们还可以做一个装配的软件，这就是我想象中的能够制造软件的软件。当然，能够做出这样一个软件难度肯定更大，但我觉得对于一个企业来说这是值得去尝试的,而且，企业网站的功能相对比较简单，技术上也是可以实现的。对于公司的管理系统，我认为可以尝试开发一套适合中小型企业的OA系统。这两套系统，只是我的一个初步设想，考虑肯定还不够完善，还需要做充分的市场调研和详细的系统分析。

3、完善规范和建立资源库

标准和规范对于软件开发的重要性不用多说了。制定标准和规范也应该是一件很慎重的事，尤其是开发规范应该由有丰富开发经验的人来制定，否则效果只会适得其反，降低开发效率。开发规范跟语言有关，我们公司主要使用两种开发语言JAVA和PHP，由于面向对象编程已经完善和成熟起来，而JAVA无疑在OO编程占统治地位，因此我建议PHP开发规范向JAVA靠拢，这也符合我们公司现状：开发人员较少，难免会出现交叉开发，既一个人扮演多重角色，参加多个项目，使用多个语言。这样，在语言变换的时候就不会出现不适应的情况。至于资源库，根据我们公司特点，应该包括软件库（开发软件），图片库（网页素材），代码库（通用代码），资料库（开发资料），备份库（软件文档备份）。应该建立起一套系统来进行安全和类别管理，并有专人维护，也可以把这套系统纳入企业管理系统之中。规范和资源是随着项目的开发不断完善和增加的，对于企业来讲，这就是一笔财富。

4、人才的培养务专不务全

IT技术日新月异，要求开发人员需要不断地学习新的知识，新的技术。但人的精力毕竟是有限的，谁也无法掌握所有的技术。因此公司应该把个人爱好和公司需要结合起来，有目的、有方向地培养人才。我们不需要样样都会，样样都只知皮毛的人，而需要需求专家、数据库专家、语言专家、界面专家等专业人才，这样组合起来的团队才能各尽其才，各展所长，这样组合起来的团队才是技术上有深度的团队，这样开发出来的产品才会是高质量的产品。当然作为我们开发人员自己，平时要注意拓展自己的知识面。软件开发，绝不仅仅就是计算机的事，需要的是个人修为。公司应该制定长期和短期的学习培训计划，定期进行技术总结和交流。比如一周花两个小时进行技术总结和交流；一个月开发团队要学会哪一个框架；半年应该学会某一门语言。同时还要鼓励技术创新，奖励肯在技术上进行钻研的员工。

5、制度的完善

作为一名员工，应该培养自己好的职业习惯和高尚的职业道德。但作为一个企业，却绝对不要指望员工能有多高的思想觉悟，自觉圆满完成各项工作，而应该不断完善规章制度及其监督制度，引导和监督员工的工作行为。合理的制度是不会让员工反感的，相反，这可以帮助他们戒除恶习养成好的工作习惯从而变的更优秀，惩罚恶例奖励优秀从而让大家获取更大的利益。其实这和依法治国的原理是一样的，法律只对有违法行为的人才有约束作用。所以请恕我直言：当一个公司工作效率不高，风气存在问题，在抱怨员工素质不高的时候，管理人员请首先从自身找问题。软件开发，是一个特殊的职业，很难度量员工的工作量。因此，这就为公司管理提出了更高的要求，如何才能有效刺激员工的工作积极性，保证团队的开发士气。合理的薪酬制度是一把有力的武器，它可以惩莠促良，提高公司的向心力和向前力。我们应该承认每个人的能力是不一样的，所以就应该接受薪酬的差距。软件公司普遍都使用基本工资加项目提成的办法，对于不在项目团队的员工，比如维护或做产品，则加适当的奖金补足。项目提成，要采用风险制，即项目完成的质量高，成本控制的好，时间使用的少提成越高，如果项目失败了，则没提成，这样可以提高项目成员对项目的责任感。

其实软件开发人员是一个比较特殊的群体，我们虽然很在乎薪酬（生存需要），但我们更看中做事，看中创造性活动的带来的成就感。企业只有为员工提供施展才华的舞台，让他能够感受到编程带来的快乐，能够为员工谋得更高的工资，让他能感受到工作的优越感，员工才能以自己的聪明才智为企业创造更大的利润，才能让一个企业真正走向良性循环，做到员工和企业双赢的结果。

我来公司后就一直开发**项目，这个项目难点不在于技术层面上，而是我们公司和**这种非正常的客户关系上。这个项目先后有三个项目经理接手，多次改弦更辙，时间长达三年，浪费了大量人力物力财力，这都是很不正常的。这个项目很重要，**把它看着企业信息化的标志，因此我们公司把它列为工作重中之重。但作为一个企业，应该对每一个项目实施好时间控制、成本控制、质量控制，这个项目绝对不能无限期拖下去。不管公司怎么定位，在我心目中，这个项目都是一个失败的项目，因此在我心中才留下了很深刻的印象，关于软件开发的一些模糊的概念也逐渐清晰起来。

1、需求尽量完善

在合同签定前，应该尽量细化需求，在项目开始后，要尽量限制客户的需求。如果需求不能控制，那么你项目离失败也就不远了。

2、项目计划尽量考虑周全

做一个草率的计划只会让该计划不断被修改，结果只会拖延项目的进度，提高项目的成本，这样的计划只是一个形式，没有实际意义。

3、系统需要架构

大型系统尤其重要，如果我们要盖大厦，肯定要考虑地质、气候等条件，然后才能确定挖地多深，钢精型号。不可能因为我们只有盖过公寓楼的经验，就以为无数个公寓楼叠起来就是大厦，结果可想而知。软件是一个变化的事物，用户的需求随时会变，没有一个良好的结构你将会发现维护工作步履为艰，代价更高。

4、 数据库设计

数据库不是业务数据的简单罗列，它应该是整个系统的完整抽象，实体关系图除了实体外还应该包括他们之间的关系。

5、项目延后怎么办

盲目加人只会延长工期。如果加入新人，代码质量还不能得到保证。这个时候，你要么注入加班费刺激一下，要么砍功能。

6、做事原则：先主后次，先易后难

不要在不重要的功能上浪费太多的时间。浪费了时间就可能就会延误项目，最终你可能会发现，你费尽心思做的功能可能就是要砍掉的功能。

7、保证规范的执行

没有规范就不能保证代码质量，项目也就失去了可维护性。最糟的情况是，系统BUG呈不收敛状态。

8、测试驱动开发

没有好的测试就没有好的产品。没有及早的测试就只会让缺陷在系统测试阶段更难发现，因此单元测试是必需的。

9、尽量减少修改

系统是设计出来的，而不是改出来的。无休止的修改只是在不断地否定自己，每个人都会厌烦这样的事。

10、重视用户界面

还是那句话，人机交互不是软件的奢侈品，而是必需品。

    这就是我想在2004年年底写的工作总结。在上次全体职工大会上听了韩总的讲话，让我感受到了新一届领导班子力图开拓发展的思想。软件开发是一个技术型比较强的行业，高手和新手工作效率和质量往往有数量级的差距。公司应该逐渐建立一个技术过硬专家团，协助领导的决策，指导项目的开发。当然作为开发人员，更应该收起浮躁的心，踏踏实实地做技术研究。