一、识别、分析风险
员工在实际工作的时候,直接面对的是单个任务,对于员工在接到任务后如何识别、分析风险呢?员工在接收任务时,要明确工作的目标,包括进度、质量目标,在识别、分析风险时应围绕目标从如下几个方面考虑:
1.
技术方面:用到的技术以前是否使用过?熟练程度怎么样?对于不熟悉的地方,学习的时间成本如何?能否有可以利用的资源?基于对自身的了解,解决问题的能力如何?
2.
业务方面:是否熟悉,掌握所需要的业务?是否有熟悉的同事可以请教?
3.
组内沟通:与自己任务相关人员的沟通如何,相关人员的稳定性如何,相关人员的能力如何?相关人员包括项目负责人、设计人员、QA、测试人员、与自己任务相关的其它开发人员。
4.
客户沟通:客户的配合程度如何?
5.
其他方面:开发、测试环境与实际运行环境是否统一?各个阶段的成果物是否都有备份?软硬件环境是否满足工作需要?
注意事项:
识别出风险,要及时向负责人汇报,便于负责人全局考虑、协调资源。
二、应对风险的措施
应对风险时,涉及到两个概念:风险的缓解措施、风险的应急措施。
缓解措施,是指影响风险发生的因素变化时,为了使工作不受影响而采取的措施。
应急措施,是指风险发生,并对实际的工作产生了影响,导致问题发生,采取的解决措施。
员工在接收任务前,一般都会有一些迹象,显现出自己将会要承担什么样的工作,同时也需要自己主动的和项目负责人沟通,会了解更多的信息。自己做一些提前的准备,如工作中使用到的技术、业务,如果不熟悉可以提前学习,如果以前接触过可以复习一下。以后会和哪些人合作,可以提前了解接触一下。如果自己擅长做哪些工作,可以主动承担,自己争取。这时候主动一点,能够防范以后的很多风险。
对于技术不会、业务不熟,应对这一类风险,没有更好的办法,只有自己利用好时间学习,或者找有经验的同事给讲解点播一下。
沟通方面,无论是组内沟通,还是组间、客户的沟通,关键在于抓住时机,了解更多有用信息。
注意事项:
在应对风险的时候多查阅一下以往项目的经验,对自己会有帮助。自己对风险给出的措施,也要及时和负责人沟通,得到确认方能执行;同时,负责人也会给出自己的建议。