最近有customer说收不到我们系统发的email，查了一段时间，总算有所收获，对SMTP也有了些许了解。

一开始以为是我们邮件服务器IP被blacklist了或对方把我们的IP给禁了。于是就试了下用telnet SMTP测试下：

telnet #customer.domain.com# 25

EHCO sdfa

MAIL FROM: <from@xxx.com>
RCPT TO: <to@xxxxxx.com>
DATA

.
QUIT

结果测试我们是可以telnet到对方的SMTP server的，这样发是可以发送成功的，即排除了对方把我们禁了的可能。可如果telnet到我们自己的SMTP server的话，就失败了。

telnet #own.domain.com# 25
...

后来查了很久，原来是因为timeout的原因：我们用的IMSS gateway有timeout机制。查Log发现，连接对方SMTP SERVER无问题，MAIL FROM command也无问题，可就在RCPT TO 这个command超时了，超过30s都没有response从对方SMTP SERVER回来，估计对方的SMTP SERVER不怎么好，parse和查找个email address (end user: to@xxxx.com)都要花很长时间。后来我们就timeout的参数，从30s调到60s，果然就可以了，估计对方SMTP server之行RCPT TO这个命令都花了30－40s。

问题解决