从用户能够感受得到的角度进行分析（做用户体验的原则：坚决做用户感受得到，绝不做用户感受不到的——控制成本的有效办法），把用户体验划分为四步（用户体验四步曲）：
第一步视觉体验。
视觉体验是用户对界面设计的第一感官体验。它是完全是用户几乎没有经过思考前的一种视觉感受，如何给用户提供一种近于完美的视觉体验，需要考虑到用户看到界面时可能出现的任何一种感受，这就提出UI设计师需要对目标用户偏爱的准确了解和把握，精确传达需要传达的含义，才会获得预期的效果；视觉体验直接影响到用户是否停留在此页面进行一下步的表达理解。注意：任何一种让用户感官视觉不适的界面都可能导致用户产生怨言和流失。
第二步表达体验。
表达体验是用户在视觉体验的基础上对界面内容的理解，界面内容可能是文字，也可能是图案，这些内容是引导用户进行操作的“提示或说明”，是需要用户进行理解的内容，如何给用户提供一种简单直白有趣易懂的表达体验，需要产品设计人员考虑到用户对需要理解的内容可能出现的任何一种理解进行预估，消除一些传达出错误信息的内容，因为这些内容都是单向的表达，没有解释和补充的机会来纠正用户瞬间的理解；表达体验直接影响到用户下一步的操作行为是否合理。注意：任何一种让用户产生误解的表达都可能导致用户产生怨言和流失。
第三步操作体验。
操作体验是用户通过对表达内容的理解后做出的行为动作的体验过程。功能逻辑是操作体验的直接影响因素，如何优化用户的操作过程是产品设计人员需要思考的核心问题之一，既需要考虑正常的逻辑，又需要考虑非正常的逻辑形式，尽可能考虑到用户可能出现的任何一种行为方式，才能保证用户进行正确的愉悦的操作过程；操作体验直接影响到用户下一步的内容体验。注意：任何一种繁琐和复杂的操作逻辑都可能导致用户产生怨言和流失。
第四步结果体验。
结果体验是用户通过操作行为获得的行为结果的一种体验过程。用户的任何一种操作可能出现的任何一个行为结果都直接影响到用户结果体验。如果通过用户的任何行为来预估用户的准确需求是产品设计人员需要思考的核心问题之一，这就要求涉及好每一种用户行为可能出现的任何一种结果，并预测每一种结果是否能够满足用户的需求，如果不能，如何采用其他方式来满足用户的行为需求。注意：任何一种不能满足用户需求的操作结果都可能导致用户产生怨言和流失。
总结：用户是绝顶聪明的天才，因为他可能发现任何一个细微的不足；用户是傻子，因为任何一个微不足道的细节失误都可能导致用户出现挫败感；每一个细节看起来都微不足道，但是每一个细节的综合就会促使整个产品趋于完美，也许用户只是感动于某个细节，但他接受你一定是认同你的全部！
| 用Windows内置功能轻松查看端口使用情况 [阅读： 564] |
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在局域网使用中，我们常常会发现系统中开放了一些莫名其妙的端口，这就给系统的安全带来了一些隐患。为了让端口的使用尽在掌握之中，一些朋友就会使用第三方工具来进行检查出使用端口的特定程序究竟是谁，但实际上我们完全不必这样兴师动众，因为Windows已经内置了这个功能，下面让我们来学习一下吧！
查看端口开放情况
稍有经验的网管就会知道使用Netstat命令可以查看系统当前开放的端口有哪些，但你知道吗？如果在使用Netstat命令的同时加上参数“-o”的话，就可以让我们进一步知晓端口的关联进程标识符 (PID)了，也就是说这个PID可用来确定哪个进程（程序）在使用特定的端口。例如，现在使用“netstat-ano”命令后可以发现端口3026、 3030、3728在开放（如图1所示）。
从上图中并不能直接看出这三个端口的关联进程是谁，但我们却可以通过PID信息知道是628这个进程在使用这三个端口。
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1 查看端口
激活进程PID
既然知道系统中有个PID为628的进程，那么就来看看它究竟是谁。大家都知道，查看系统进程可以使用同时按“Ctrl+Alt+Delete”组合键的方法，在打开的“Windows任务管理器”的“进程”选项卡中进行。但默认状态下，“进程”选项卡中是没有PID这一项存在的，这样我们就无法知道进程相对应的PID是什么了。因此，要首先激活进程对应的PID项显示状态才行。方法如下：
单击“Windows任务管理器”窗口中“查看”下的“选择列”菜单项，然后单击选中“PID”（进程标识符）复选框（如图2所示）。
2 选择进程PID
稍后在“Windows任务管理器”窗口“进程”选项卡的列表中就会发现多出了PID这一项，接下来只需按从大到小的顺序查找到PID为628的进程后，就可以发现“幕后程序”究竟是谁了（如图3所示）。
3 Windows任务管理器
通过上图中显示信息可以发现，原来使用端口3026、3030、3728的关联PID是628，而使用PID为628的应用程序是“MSN Messenger”！！瞧，我们已经轻易地为端口找到的“另一半”了！