结束语与观察者的位置

作为1个观察者，不管什么时候你都能选择“站在”某个位置去观察：从自我，他人，或者现实环境的位置。

自我（内部人）位置

从自己本身，向外观看成或内观看。这种位置让你意识到自己感兴趣的是什么，为什么你按照自己的方式行动，以及你会对形势做出什么贡献。

他人（感情移入）位置

好比你在另一个人的心里，从他/她的角度观察问题。这种位置让你能够理解人们的反应方式。

现实环境（外部人）位置

站在外部，看你自己或其他人。这种位置给你在现实环境中理解事情的能力。

没有规定说你必须选择一种特定的观察角度，或者所有角度中的任意几个。有时候，你在危机中会变得非常惊慌失措，不能从任何角度观察。你会忽视自己的感觉，注意不到别人怎么样了，并且感觉不到整体事态如何。

在管理方面，你需要灵活，时常从上面几个角度观察。如果忽略任何一个或几个位置，你都可能行动琐碎并且不协调。于是，在形势最需要你的时候，你却失去了一部分观察的力量。

结束语：

我自己当然积累了许多真正的软件工程管理菜谱。当自我感觉不好时，我曾经欺负员工，曾经忽视他们，曾经指责他们，曾经指责我自己，曾经临阵脱逃，曾经一头雾水。这让我认识到：如果我自己不协调，就妄谈创建软件工程组织或解决软件问题。所以我把自我协调作为第一步，我希望你也这么做。

几十年前，我进入这个行业，因为我坚信计算机会成为产生一个更美好世界的重要因素。我曾经失败、退却，但我从未失去这个信念。也许我是个天真的梦想家，但我始终相信这个美好的世界是由持有同样信念的人共同创造的。不幸的是，我碰到过太多的人，他们被其他事情所驱使：个人得失、权力或者卑鄙的心灵。我不理解他们，我和他们也相处不好，我认为他们伤害了这个行业。如果是这样，传道也没有意义，因为他们一定能感觉到我的书不是为他们所写，并且他们很久以前就读过本页。