| 第一章 什么是项目 |
| 1.项目：有明确的开始日期和结束日期。有特定的产品，服务和成果产出。 |
| 2.运营：持续的，反复的。产出同一种产品或成果。 |
| 3.干系人：和项目有利害关系的人（组织）。项目对于干系人有正面或者负面的影响。 |
| 主要干系人是项目成否的关键。 |
| 4.项目特性 |
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1）独自性 2）有期姓 3）项目目标达成或者判断结果为不可能达成项目目标是，项目结束4）成功的项目是满足干系人预期 |
| 5.项目经理：为了达到记录，体系化，监控项目活动而使用一系列的工具，技法。 |
| 6.Program：关联项目的集合。 |
| 7.portfolio：为了特定的事业目标而进行的Program和项目。项目或者Progam之间不必有关联。 |
| 8.PMO:监督组织内所有Program和项目的集权组织单位。标准，规则的确定，资源的分配，并提供各种支持。 |
| 9.沟通是项目经理最重要的技能。 |
| 10.组织类型 |
| 1)机能型组织 2）项目型组织
3）矩阵型组织（强，弱，平衡） |
| 11.项目阶段和项目生命周期 |
| 项目阶段：通常，为了管理，计划，控制方便而将项目分割完成。 |
| 12.多阶段项目 |
| 1）线性关系 2）重复关系
3）反复关系 |
| 13.项目管理过程组（根据实际项目的需求，对过程进行裁剪） |
| 1）立项 2）计划 3）执行 4）监督 5）结束 |