1.      Get enough preparations! 做好足够的准备！ 不用多说，我们整本书都是在强调做准备的重要性，而这里我把它列为面试的第一要素。

 

2.      Don’t ANSWER the questions, respond to them! 不要去简单回答问题！记住，在整个面试过程中，考官只是接受你给出的信息然后再做出判断，你所需要做的，就是：给出和你面试工作最关联的信息！你有 100% 控制你的发言的权利，要做到有的放矢。

 

3.      Give A career statement! 给出一个对你自己工作能力的总体陈述。 这个陈述要简明扼要，要有感染力，要把以前我们说过的工作亮点概括其中。一般来讲，在 tell me about yourself 之中就应当把这个陈述给抖落出来。

给各位一个例子：

… I am young and determined profession, with rich experience across wide range of securities product knowledge, experienced in both sales and marketing of new business and skilled in management…

 

4.      Talk to yourself! 学会对你自己讲。我们生活在一个既越来越连接又越来越陌生的世界，由于电脑，我们说话的机会越来越少，尤其是对陌生人（不要和陌生人说话 : ））但是面试又恰恰是面对陌生人去谈论自己！在学会和别人谈论自己之前，首先就是要学会和自己谈论自己！把我们前面几章所学到的问题答案都记录下来，在开车的时候，在洗澡的时候，在镜子前面，大声地说出来。不要觉得别人会认为你有一点点神经质，当你获得一个令人羡慕的职位的时候，他们可不这么想了。

 

5.      Prepare 30-word statement! 学会做一个 30 个单词之内的独白！一，这让你考虑最大的卖点是什么，也就是你的核心竞争力是什么，二，锻炼你的总结概括能力，在整个面试过程中你都可以用到。

 

6.      Check out the jargons! 每一个行业都有自己的专业术语，要想留下一个好的印象，你需要把行业中的热点，重点，行话都搞清楚，把最近六个月的有关这个行业的信息都浏览一遍。比如管理方面，现在比较时尚的话题比如：

Management by Objectives (MBO) 目标管理

Quality Circles 质量循环

Putting People First 以人为本

Zero Based Budget 零预算

The Pursuit of Excellence 追求卓越

Restructuring 重组

Matrix management 矩阵管理

Outsourcing 外包

 

当你碰到下面的问题时候，就应该露一手了：

What do you know about our industry?

As a manager in this field, what issues are of interest to you?

What do you think we should be doing about XYZ?

What major factors do you think are causing us concern right now?

 

7.      Affirmation! 认定你自己！ If you think you are, of if you think you are not, you’re right! 这句话的意思是，如果你认定自己是什么样的，能够做什么，你就是对的。我们在面试的过程中往往对自己的能力不太肯定，试想你都不能说服你自己，你又如何说服你的老板呢？

 

8.      Interview Structure! 任何面试的所涉及的问题大体上都是围绕这样的 7 个方面的。

A.      Physical Aspect. 这个有没有合适的外表，身体，健康，第一眼看是不是适合这份工作？

B.      Attainments 成就。 包括这个人有没有合适的教育和工作背景来满足职位需要。实际上 60% 的问题都是围绕着这个方面来进行的。

C.     General Intelligence 一般智力。

D.     Special Aptitudes 特殊技能，或者特长

E.      Interests 兴趣爱好，如果影响工作的。

F.      Circumstances 环境。一个人的成长环境是非常重要的。

 

9.      BSTAR 在面对比如 tell me about a time when.. 之类要你举例说明某个特定场景时你的表现之类的问题时， STAR 是一个很好的结构

 

Situation of the action taken  采取行动的背景情形

Target or what was hoped for  希望达到的目标

Action that was taken         具体采取的行动

Result that was gained by the action  得到的结果

 

我们来看这样一个例子。 Tell me what you have done recently that you feel very proud of… 讲一讲你最近做的让你觉得非常骄傲的事情。

Situation: Because in the last five years before I joined the company we had been losing clients for a lot of reasons.

Target:     I thought that if I could get recommendations from the supplier of our current customers, this would give the result that we needed.

Action:     So then I began to visit and make calls to all the suppliers to get recommendations and make presentations to those new clients

Result:     it worked out much better than I anticipated, in fact, I got 25% increase in clients which is a record in the company history.

 

10.  USPs 这个词汇其实是我从其他地方借用过来的，它的全称是 Unique Selling Points 大家都要好好想想自己的特殊卖点是什么。这个是非常重要的。我们以前讲过，你要把自己最有价值的五点罗列出来，而在回答 why do we select you 之类的问题时候就要展现出来。

 

11.  Choose the right position of the interview, if you can! 如果可以，要给自己放到最佳的面试位置。一般来讲，第一个肯定不是最好的，面试官也需要时间来热身。而安排在午饭后面试或者下午 5 点面试对你来讲也是不利的，这些时候经常出现的是考官会缩减时间，比如 5 分钟，不要觉得少，设想面试是 40 分钟，而你的竞争者和你优势差不多，你就少了 12.5% 的机会啊！如果可以，电话预约可安排在早上 10 点半这个时间，而如果是一堆人同时面试，要是可以把自己排在第 4 个出场就再好不过了。 还有一点，如果你知道大概的面试持续的天数，尽可能的把面试约在作决定的前一天，按照英语的说法，这个叫做 recency effect  近期效果。

 

12.  Interviewer will not know how good you are until you tell them! 要尽量表现自己！ 有一个很好的方式，就是列出你自己最值得让人知道的 5 点，你最重要的 5 种技能。你要把它们写下来，让你朋友帮帮你，时不时的考你一下。还有一个很好的练习方法，就是要你的朋友从中删掉两点，而你需要向你的朋友说明为什么你要把它们放回去，这样一来会非常有效果，而且还可以让你的朋友评论一下你在 argue 时候的表现。不知不觉你已经做了一个很好的模拟面试了。

 

13.  Look good and well dressed! 外表衣着都要注意 ! 相信大家在前面的章节已经明白了这里面的道理。研究确实表明，更好的外表会有更多的机会！

 

14.  Pick up the clues! 注意细节！面试环境的细节其实也会透露一些信息。你可以从一个侧面了解你所工作的环境需要什么样的人。举一个例子，如果你看到办公室堆满了各种文件，而你又被问到了工作方法的问题，你的回答可能就会是： I love to have lots of projects on the go all the time, the variety of activities keeps me motivated! 我喜欢很多项目同时进行，我有能力做好，而且这样让我有工作的激情！ 但是如果你看到的办公室是非常整洁的，你的回答就有可能改为： I like to be well organized and I don’t like surprises, I like to work on one project until it is completed. 我喜欢有条理的工作，喜欢把项目一个一个来做！

 

15.  Firm handshake! 坚定而有力的握手！增加你的形象！

 

16.  Non-Verbal Clues ！ 身体语言的细节！我们前面有专门的部分讲到这一点，我再提出几个非常重要的点。

1 a higher smile rate 微笑

2 nodding head when interviewer is speaking 考官说话时应该不时点头

3 leaning forward 身体前倾

4 eye contact 眼神交流

5 do not sit on the edge of the chair 千万别坐在椅子的边角，这样会让你看起来非常紧张。

6 put your hands above the table! 把手放到桌上！

 

17.  Three Super Questions! 实际上，所以面试的问题出发点都是三个问题：

CAN THIS PERSON DO THE JOB?  这个人能做这样的工作吗？

WILL THIS PERSON DO THE JOB   这个人愿意做这样的工作吗？

HOW DOES HE FIT IN THE JOB?    他如何适应这个工作？

 

18.  Reduce the interviewers’ risks! 降低面试官的风险！什么意思，就是要让他们觉得他们选择你是一个绝对正确的选择，因为不然他们就是明天的被面试者。在这里，你要强调的是如果你的到来，可以为公司带来什么，一般都会用的句型就是， if I am employed as…(in this position), I will do….

 

19.  Say nothing until your brain is in gear! 考虑好了再说！对于考官的问题，一定不要急于做答，稍微考虑一下，甚至可以在本上列出一个大纲，让你的回答一定要有条理！

你的回答的开头可以是： this is an interesting question… let me see.. well…

 

20.  Talk about the line! 研究表明，负面的消息比正面的消息更容易被人记住，所以我建议你，不妨列出这样一个图，把你的过去梳理一遍，然后尽量多的谈论线上的东西！

 

 

 

 

 

21.  Example, example, example! Learn to tell stories! 学会讲故事，这是一个非常重要的技巧，要学会用例子来支撑自己的能力。建议各位一定要提前为自己准备好几个有说服力的故事，因为面试官经常会问到的问题模式是这样的： can you think of a time when you….? Or It says on your CV that you are… can you talk about an actual example where this was significant?

 

22.  Stress the benefits! 强调你所带来的好处！也就是说你在讲述你的成就的时候一定要学会去强调你为公司带来什么。给大家一个例子： In 1999, I exceeded my sales target by 20% which meant that the company continued to dominate the market. 这里很常见的句式就是 which meant 也就是说 … 你要讲清楚你的这个成就究竟带来了什么。类似的短语还有： ….which means that…   

….which resulted in….

….so that….

….the benefit was….

….we gained because….

….the advantage was….

 

23.  SWOT! 我们前面已经讲到， SWOT 的分析方法（也就是优势 Strength ，弱点 Weakness, 机会 opportunity 和挑战 Challenge ）在分析任何案例的时候，都可以拿过来使用，你也可以用来分析你自己。

 

24.  Be humble, but properly ！ 学会正确的谦虚。面试就是一次个人的广告，过分的谦虚是对自己不利的。但是如果通篇都在自吹自擂也显得有点过于自大了。一个比较有用的策略就是： getting a third-party reference 引用第三方的评论。我们来看看这样的说法是不是更好：

People would say that I…

Friends have told me that I…

Colleagues are always saying that I…

My boss once remarked that I…

A reference would say that I…

My experience shows that I…

The record would show that I…

 

25.  Make notes to multiple questions! 考官可能连续发问，一个有经验的考官连续几个问题可能是层层递进的。而你的回答往往只能对应最后一个问题。这里建议各位应该对于这样的问题做好笔记，在你的纸上快速的列出提纲。这样你能够针对几个问题逐一回答，给大家一个这样的问题的例子：

How has your job changed in the last three years, how have you managed to changes and what are the implications of the things that you learned in the future?

 

26.  Don’t break role as the interviewee! 不要改变被面试者的角色。经常我们都会被问到： do you have any other questions? 有一种可能就是面试者发问很多问题，把面试官搞得好像被面试的一样。记住，适可而止，问题要体现 You are ready to work ，也就是准备好工作这样一个心态就可以了。

 

27.  Make summary on your presentation ！ 陈述完毕之后一定要有一个重点的回顾，把自己刚刚讲的东西在面试的最后部分做一个简短又符合逻辑的总结。

 

28.  Interview finishes until you walk out of the building! 面试直到你离开公司才结束。要知道很多人是在面试结束以后才输掉这场面试的。秘书和部门其他员工也经常会被问到对面试者的意见。大家可以设想这样一个场景，在你面试完毕离开之后，大家就开始评论你，这个时候公司里其他人对你的看法是非常重要的，要知道他们不为你说话也是很困难的局面哦。所以从你进入公司，遇见前台开始，你的面试也就随之开始了。

 

29.  First Impression! 第一印象！第一印象真的非常重要，你进门之后，你的着装，表情，身体语言都决定了你可以留下一个什么样的第一印象。可以毫不夸张的讲，对于很多面试官，你的第一印象决定整个面试成败的一半！

 

30.  Divest! 轻装上阵！我们在以前提到过有一个面试的工具箱，你的公文箱里头应该有很多东西，请大家回头再看看那张列表。但是！你在单独面试的时候，希望能够做到轻装上阵。不用拿着公文包进入，你所需要的是一个 folder ，这个夹子里面应该有你的简历，相关的信息材料等等，还有就是你的大的做 memo 的笔记本（还记得吧？）为什么拿文件夹？公司员工走动拿着文件夹，外来者（比如推销员）才拿着公文包，如果不想让自己太尴尬，试试吧。为什么东西要少？因为当你进入面试的房间的时候，你会更加的自如，自信，坐下来也更加方便。放心，前台会照顾好你的包。 : ）

 

31.  Interview, Review and Learn! 面试是一个系统过程，面试完了不是一切都结束了，你需要做一个详细的总结，而且和公司保持联系，很有可你的机会会在接下来的几个月中再次出现。

 

32.  Salary Monkey! 什么叫做薪水猴子？所谓的猴子，意思是指很棘手的问题的意思，这是国外沟通课上很重要的一个概念。那么谈薪水的技巧，这里给出一个非常经典的对话例子作为一个回顾 !

Tell me, how much are you looking for?

(you have the monkey now)

Well, I know you are a very promising company with a reputation for looking after your people. So I am sure that if I am the right person, I will get reasonably paid at the market rate.

(he has the monkey)

Yes, but we have to start somewhere, so what are you expecting?

(monkey to you again)

I might be overprice myself, so perhaps you could tell me what the range is for this position

(he has the monkey)

The range is between a,000 and b,000 yuan.

(you have the monkey)

I see, given that I have 10 years’ relevant experience and education in a very prestigious university, how high up the range would you be thinking of offering someone like me?

(he has the monkey)

We were thinking of a,000 yuan to start

(you have the monkey)

[you stay silent] 还记得我们以前学到的关于薪水方面的小技巧吧？

(he has the monkey)

But in your case, we could offer a,000+2,000 to start.

(you have the monkey)

Would it be possible to do something when I have a satisfactory performance?

(he has the monkey)

We could let you have the living compensation for the rent of your apartment.

(you have the monkey)

[you can either choose to accept, as we learned: sounds fair. Or choose to think more about it: I really would like to join your company… however it sounds a little bit unfair, and I was expecting a higher salary]

(he has the monkey)

…..