我觉得作为一个顾问,细致是非常重要的。看一个人是否适合做一件大事,就是首先看他能否把一件小事做得非常漂亮。细节之处见专业。耐心,我觉得是顾问必备的素质。因为你要面对不同的客户,有些客户理解能力或者基础较好,你和他们沟通起来就比较方便。但有些客户需要较长的时间与他沟通,这就需要你有足够的耐心和他一起来交流。谦和作为为人处事的一种态度,你要有种很谦虚的态度,要能够不断的学习,不要太张扬。这也是符合我们公司提倡的坦诚,好学的文化的。
从对顾问的要求和培养来讲,有几个方面:
第一个方面就是要有个踏实的态度。我以前是技术背景的,对这点体会比较深。一个事情如果你自己都没有理解就胡乱去做,最后总是要露出马脚的。所以要一步一个脚印,踏实的做人。
第二点就是善于学习。作为顾问,我们可能会进入一个新的行业,接触到些你以前从来没有接触过的知识,要求你快速的掌握一个行业的重点或者企业关键的矛盾,这就需要你快速的提升自己的学习能力,可以从我们历史经验中学习,从客户那里学习,从有经验的顾问那里学习。
第三点就是要求顾问有个很广的知识面。泛读精读都要兼顾。大量的泛读,适当的精读。精读的时候会结合项目和自己一些切身的经历,而泛读能够快速的扩大你的知识面,会增加你对不同知识间联系的理解。14:22:14