一、什么是过程
过程：就是实现某一特定目标，而需要的一系列活动和操作的集合。
二、软件工程的过程分类
为开发软件而进行的一系列活动就是软件过程。
需求分析、系统分析、设计、编码、部署等是软件工程的基本过程，即工程过程；
文档编制，配置管理，测试（验证、确认），评审，质量保证等为支持工程过程的活动则是支持工程；
开发过程中常常会出现质量低下，进度拖延等风险，管理就是要克服这些网络。监视测量工程过程中的某些指标，保证过程得以顺利的如成本、范围、风险的活动则是管理过程；
对工程过程进行定义，规划，以方便以后复用的活动，改进过程活动，培训活动则是组织过程；
对内影响开发，对外影响软件的活动则是用户-供应商过程。
软件就是由以上的所有过程所组成。
三、过程规范
对过程作出过程中的人必须遵守的规章制度即标准就是过程规范。
内容包括：责任人，参与人，入口/出口准则，输入输出活动等。
有以下标准
能力成熟度的有CMM/CMMI，个人软件过程的有PSP，团队过程的有TSP。
四、过程细分
工程过程包括：开发过程，运行过程和维护过程。
支持过程包括：文档编制，配置管理，质量保证，验证与确认（测试），评审等活动。
管理过程包括：管理范围，管理质量，管理风险等活动。
组织过程包括：基础设施，定义过程，改进过程，人员培训，员工职业规划等活动。
客户-供应商过程包括：需求管理，软件获得，软件提供，软件操作和提供客户服务等活动。
五、CMMI
特点：
LEVEL 1：不能按期交货；
LEVEL 2：不知道每个阶段要做什么活动；
LEVEL 3：不能准确评估每个活动的成本，时间；
LEVEL 4：不能对现有的过程进行创新，改进；
LEVEL 5：什么都满意了。