paulwong

管理随笔

项目管理说到底就是人的管理,这是我在项目管理中意识到的几个关注点。

1. 规则制定。 没有规矩,不成方圆,军队没有纪律就是一盘散沙,做项目亦如此。各个公司甚至项目都有自己不同的规则,规则的存在是为了约束成员的行为,鼓励对团队发展有利的行为,减少对团队发展有害的行为。同时规则的制定需要人性化。这里举个例子,我公司并不要求员工按时上班,也无上班打卡。于是项目经理在上班时间在办公室看不到几个人,有些事情想当面跟某成员说都要先跟成员预约时间。项目进度不紧,任务也不重,做的按部就班,并无大的出错。因为很多人不来,经常来的几个人也开始来的少了,这样的规则有无问题?

这样的规则就造成了一个现象:办公室里一个人都没了。同时由于沟通的时间越来越少,项目本来可以做得更好的但是现在只是没有出大的差错而已。懒人更懒,积极上进的人积极性也大受打击,热情降低。本来可以集中办公的,现在变成虚拟团队了。

规则的制定既需要限制成员的自由,又要给成员最大的自由,所有的规则制定的出发点只有一个:团队发展。第一条,对团队发展有坏的影响的规则都不是好规则。然后才是第二条,规则需要人性化。第三,规则的合理有效性。

上面的例子,如果改为: 上班不打卡,但是员工需要每天到公司上班,如果某天因为有事来不了在不影响项目的前提下需要提前一天通知项目经理,一个月不来的次数不能超过5次。早上上班时间可以定为10:00,10点还迟到的次数一个月不能超过10次。不过这需要增加有一个人来记录。



2. 赏罚分明。不论是好规则还是坏规则,有规则就要执行,就会有人经常违反,有人经常遵守,就会有赏有罚。赏罚分明的好处,就是要让大家知道,干得好和干得坏的待遇不一样。比如上面的新的上班规则,如果有人违反了,怎么办?如果是你的得力下属违反了,怎么办?甚至于如果是你自己违反了,怎么办?如果因为你跟某个成员私交很好,就酌情处理,那你的后门以后会被踏平,大家都会来努力跟你搞好关系,项目没人做了。如果拉不下面子,不妨自己故意违反一次,然后按规定处罚自己。

当然,罚只能是一种手段,罚不能常用,应该常用的是赏。项目经理一定要有能力拿到经费,哪怕很少。赏不能自己掏腰包对吧? 总之,做好做坏一定要不一样,而且最好马上就能不一样,而不是体现到年终的绩效考核上,那太远了。


那上面的规则就可以进一步变成: 一个月迟到10次口头警告,团队里面通报。天天天迟到(20次)则通告上级经理,扣季度奖金xxx。一个月不来次数超过5次,口头警告,团队里面通报。一个月不来次数超过10次,则通告上级经理,劝退xxx。一个月无迟到,无缺勤则拿全勤奖,xxxx。

如果有人下午四点钟来,五点钟走,怎么办?呵呵,这样的人很少吧?有也是奇葩,那你就再修订规则吧。

3. 沟通和社交风格,迎合能力。
沟通是个大话题,项目中项目经理75%以上的时间用于沟通。。。

posted on 2012-02-13 22:25 paulwong 阅读(232) 评论(0)  编辑  收藏 所属分类: Project Management


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