paulwong

项目经理攻略

每个人都期待职位的提升和别人的认可

在国内,项目经理应该是大多数程序员比较想要的职位

这篇文章将会告诉你,要成为项目经理的一些技巧。或者说,从另外的一个角度来看项目经理这个职位。

项目经理要懂技术

这个问题,在iteye上被讨论了很久。各有各的观点,我在这边不做评论。

技术做为一个人可以掌握的技能,当然是越多越好,所以从技能方面说,懂点技术当然比啥都不懂要好

另外一方面,项目经理要和技术人员沟通,而技术人员的难以沟通是出了名的。如果脱离一些基本层面的术语,沟通到一些具体的解决方案的时候,往往和技术人员的沟通有更好的效果。而这里就会用到很多技术。

所以,从这方面说,项目经理掌握一些技术,可以说是必须的。。。

当然,类似外资公司的项目经理,完全只考虑项目进度的,那就另外说。。。

项目经理要有口才

项目经理需要在团队士气低迷的时候,鼓舞士气

项目经理需要在客户沟通的时候,保持不卑不亢的气势

项目经理需要说服客户和领导给予更多的资源

项目经理要有谋略

办公室政治我就不在这边罗嗦了

我想要说的是,作为项目经理,你经常面临很多办公室政治的挑战。

你至少要做到团结可以团结的力量。包括你的领导,你的下属,你的战友,销售,客户等等

你可以把你的泡妞经历和技术人员分享,来换取他们的支持

你也可以把你赚钱的股票和他们分享

你甚至什么都不用付出,只要时不时的体现一下你对他们的关心。

光说不练,这边整个练习题

做项目的人经常碰到的,客户要在10天之内,完成一个功能模块,在技术人员开看基本上是不可能完成的任务

那做为项目经理,需要怎么样处理这件事??

我们都知道处理结果,要么增加周期,把10天换成20天,要么删减功能。那我们采取什么样的手段来实现这个结果??一方面不能得罪甲方,另外一方面要实现我们的预期。

方法:把技术人员和客户负责人叫到一起沟通,名义上解决一些gap,实际上是让有冲突的双方直接面对。作为甲方,你是不能得罪的,做为技术人员,你可以站在甲方的立场和技术人员争吵。这个时候,你要把甲方的负责人凉在一边,让他看你们争吵,你们在争吵的过程中最好要用到解决方案的具体细节,让他听不懂。然后时不时的回过神来,用甲方的口气和技术人员说,这个时间已经决定了的。你和技术人员可以事先沟通好,要尽量顶,甚至发火。然后你们的争吵就会让负责人很尴尬,退也不是不退也不是。
结果:一般1-2个小时以后,负责人就会让步,一般是延长周期,如果周期他决定不了,那一般是删减功能。
思考:我们没有得罪甲方,但是甲方顺利让步。但是我们得罪了技术人员,所以在事后,一定要诚恳道歉,除非你们已经很娴熟

另外,这个方法是考虑到如下因素

很可能这边提出的10天,不是最终的时间点,而是那个负责人为了自己的performance提出的,如果技术人员反对很严重,这个防线肯定会崩溃

还有可能是负责人不清楚最终的实现,时间也不是他定的,他也需要和上级沟通。如果他看到技术人员如此抵制,考虑到这个功能计算在自己的performance下面,他会帮你争取更多的资源。这个时候,让负责人和他的领导去谈,会取得更好的效果。

上面都是一些基本素质,如果具备下面的几点,会事半功倍哦!!!

幽默感:团队粘合剂,也是化解尴尬的最好的东西

真诚:如果你做不到欺骗一辈子,那你就坦率点

尝试用对方的角度思考:让你发现自己的问题,发现别人的弱点。

最后,留下一个问题,如果一个团队成功的做完了一个项目,各方面评价都很好,你猜测一下,谁在这个成功的项目中,获利最大?

http://www.iteye.com/topic/1120697

posted on 2012-02-20 16:45 paulwong 阅读(187) 评论(0)  编辑  收藏 所属分类: Project Management


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