qileilove

　实际情况与理想的传统模型比较，有以下重大差异：

　　1、项目经理身兼多职。

　　很多项目往往没有专职的系统分析员和软件设计师，项目经理兼任需求分析与软件设计的工作，甚至还需要负责编码的工作。

　　图中系统分析员、软件设计师这两个角色都是虚线框，意思就是表示这两个角色往往只是虚位，难以落实具体的专职的人员。

　　项目经理要做的事情太多了，往往没有办法专注项目管理，项目计划相关的文档能免则免，项目设计文档能少则少。

　　2、测试工程师、实施工程师低人一等。

　　很多公司公司的测试工程师、实施工程师会“低人一等”，开发人员有天生的优越感，而项目经理往往是由开发人员升任的，项目经理会有意无意地将测试工程师、实施工程师摆低一级。各角色如果不能平等的工作，项目团队战斗力自然大受影响。

　　造成这种不平等的原因主要有两个：一就是开发人员的天生优越感，二就是整体来说我们的测试工程师、实施工程师水平确实还不够

　　在我们公司其实也有这样的“不平等”情况，我花了很多时间营造“平等”的氛围，我的主要办法有：

　　1）通过各种途径不断强调项目团队各专业人才的重要性。

　　2）想尽办法提高测试工程师与实施工程师的水平。

　　3、配置管理员、QA再低人一等，甚至可有可无。

　　图中这两种角色是灰色的，这两者可能是整个项目团队中最“惨淡”的角色了！

　　好一点的公司都会有配置管理员，但往往被当作文员来看待，而有些公司甚至没有专职的配置管理员，项目经理甚至没有想到要配置管理这回事。QA是一个四面不讨好，到处惹人非议的角色，可以说是项目组中最“差”的职位了。

　　造成这局面原因也主要有两个：一就是大家的习惯性思维认为这两个职位就是最不重要的，二就是我们的配置管理员、QA的水平还不够的问题。

　　对于配置管理工作，其实实质就是项目生命周期中各种工作产品的管理工作，我认为项目经理应该发挥更大的作用，而我们的配置管理员应该嵌入到项目的具体中去完成工作，而不要只抱着配置管理的大道理来工作。

　　QA确实是最痛苦的职位，优秀的QA需要有资深的项目经验，但有资深项目经验的人大都不愿意做QA，这是多么矛盾和痛苦啊！

　　简单地说，实际的项目团队结构有以下严重问题：

　　1、团队的头不能专职项目管理。

　　2、项目团队中各专业人才要么缺失、要么严重不平等。

　　MSF的项目团队模型

　　MSF，全称是Microsoft Solution Framework，微软解决方案框架，是微软进行研发活动的方法论。

　　MSF的团队模型非常特别，它没有团队的头领：

此图来自MSF的官方资料

　　微软的团队是没有项目经理的，由6类角色组成，分别是产品经理(Product Management)、程序经理(Program Management)、开发(Development)、测试(Test)、发布管理(Release Management)、用户体验(User Experience)。

　各类角色负责的职责如下：

　　该模型的几个重要特点：

　　1、没有所谓的项目经理。

　　程序经理这个角色可以说是最接近项目经理的了，他需要编制计划及跟踪计划执行，但在行政级别上，他不是大家的头，大家都是平等的，大家只是处在不同专业的角度来负责工作。

　　2、强调项目团队是由各专家组成的。

　　软件开发活动是高强度高挑战的智力活动，我们需要由各类专家共同负责协调工作，每位专家都是同等重要的。

　　3、用户体验是我们常常忽略的部分。

　　用户体验简单地说就是用户使用软件时的感觉，软件的颜色、布局、文字、行为等等会直接影响用户使用软件的满意度。目前我们国内的项目组，往往没有用户体验设计环节，也没有专职的用户体验设计师。

我第一次学习MSF团队模型时让我很震动，该模型体现了以人为本的开发模式，让团队中的每个人都极受鼓舞，但该模型在实际工作中很难完全应用，主要原因如下：

　　1、各专业人才水平参差不齐。

　　我的个人感觉国内以上六类角色的水平由高到低排列，大致这样：开发、程序经理、产品管理、测试、发布管理、用户体验，而用户体验基本是空白。各专业人才能力不相当，就无法组成“无头领”的团队，充分发挥各种角色的作用。

　　2、各专业人才水平全部没达到要求。

　　哪怕是水平最高的开发角色，我们的平均水平跟微软的相比还是相差太远，那就更加不需要提其他角色了。

　　3、团队协助能力差。

　　我们的团队基本不会“team work”，我们从小到大的教育就基本没有“team work”的教育。

　　MSF常常也被人以“太理想化”质疑，MSF所描述的世界只是软件开发的乌托邦而已。难道我们的现实情况就决定了我们的项目团队水平吗？我们没有办法建立一种实用的项目团队模型，让我们的项目团队能持续进步吗？

　　实用团队模型

　　我带领过很多团队，其中不少是带领应届生或者是工作经验还不多的工程师，团队中每个人的能力如果还不能塑造好，确实无法让团队高效运作。而项目初期我做的很多事情，都是通过项目具体工作来训练大家、提高每个人水平的事情。

　　我们的计算机相关教育并没有训练出合格的各类专业人才，但我们这般计算机从业者都是充满激情和追求进步的，基于这样的现状，我觉得应该有合适的团队模型能让我们的项目团队自学习，然后逐步发挥各专业人才的作用。

　　我们光抱怨我们的教育制度是没有用的，我们需要实用的团队模型来解决当前的实际问题。我在实际项目中的项目团队模型，通常是这样的：