测试人员 VS 质量工程师
测试人员：如同出考卷通过考试来考察学生，发现问题。介入时间较晚、被动、单一。
质量工程师：是一个系统的工程，在前期介入，发现学生的不足、进而制定提高的计划和方法。是积极主动的，能产生多方面影响的。
敏捷的测试：以feature为单位，快速介入测试，测试完成后直接发布
测试向前一步：早期介入，看需求、看dev design
如何做需求分析
1、编写需求：
a、了解用户/用户场景：产品真的能满足用户的需求吗？
如何了解用户场景？下面给出一些案例分析：
微博：微博被N多人关注&转发，满足自我实现需求；360：安全需求，开机速度领跑则满足成就感；豆瓣：高级豆粉评论的权威性；Alipay：支付安全需求；Online game：在网络世界中实现自我需求
b、有自己的设计原则：需要经验的累积，站在设计的角度，假设自己就是这个产品的设计者，从自己认为最优的方式去设计产品.
2、产品简单和易用、非二义性：一步到位而不是两步或者三步、避免做重复的事情、批处理任务。设计test case时，也遵循这个理念。
一个不太好的login case：以前淘宝login时，输入正确的用户名和密码，点击登录后会再跳出输入验证码的提示
3、查阅文档：“每个人看到的都是一样的吗？”、“将要”vs“可能、应该、可取”
4、可测试性与可持续性
5、智能
看开发的设计
1、了解开发的设计：工作流、数据流、数据结构
例子：outlook会议，会提前15分钟弹出通知，why？把事件存储到本地，放入queue，时间程序检测queue。
工作流：哪些service在跑；数据流：calendar；数据存储：queue。
了解这些才能发现瓶颈。
2、覆盖不同的用户场景
3、可测试性
4、风险
看代码
1、接口、参数：不需要对代码细节很了解，看关键api，了解结构。系统api，jdk api，自己写的api，由参数导致的问题很多
2、代码检查或审查：评论是轻量级的、目标代码的子集、检查最关键的点/难点
3、调试技巧：通过debug加深对系统的理解，有成就感
第二阶段：改变流程
从bug中学习
1、找到原因：软件的问题最终取决于人。
2、开发和测试都做过程中的一环，改进、提高过程。
3、Bug的“社交网络”
Bug之间也会有联系，过段时间回头来review下这些bug，总能找到一些共同点和联系。
开始行动
1、从小事做起，取得阶段性的成果
2、树立榜样
Q&A环节的一些问答
问：以上的讲述，测试已经插手了部分PD和Dev的事情，测试如何建立自己的权威性？
答：这个有需要时间和技能的累积的，并不是在一无所知的时候就参与这些事情、指手画脚。刚开始的时候可以只起补充作用，补充遗漏的场景；2. 长期与开发合作后，向开发了解产品的设计和实现；3. 提升自己技能后，让开发觉得自己可以帮助减轻开发的工作，开始协同合作。
问：测试做事情动力不足，如何解决
答：1、定义有价值有意义的bug，适当表扬；2、避免做重复的事情；3、根据个人特点，分配不同的人做不同的事
问：在功能测试和自动化测试中保存平衡，并行执行它们
答：1、定期团队分享，分享个人在某个领域很深的理解；2、专注做某一件事情，等过了半年或一年后再去做不同的事情，不提倡所有的事情都去做&权重都一样，有侧重的培养团队成员。