ruchal

4月17日下午，由安博教育集团主办的“深入发掘e-Learning的应用价值”交流会议在深圳华侨城LOFT创意园如期举行，参加此次会议的有许多知名企业，其中包括广东移动公司、中国保险控股集团、华为、腾讯、万科、金蝶等集团公司的培训人员、项目经理、技术人员等，会议开展的形式是由专家和经验人士分享主题，然后大家交流、讨论和提问。我有幸参加了此次会议，现总结一下。

会议第一个主题为“对e-Learning推广的全面思考” ，由安博高级咨询秦宇老师主讲，主要是e-Learning推广方面的知识分享。让我印象深刻的有以下几点：

1， 推广之前，首先要进行分析，从公司的组织架构到部门结构，到人员，只有分析清楚了这些关系和行为等，才能为后面的推广做好准备；其次，分析公司的战略目标/核心业务，e-Learning与这些结合起来，才能引起领导和员工的共同关注；然后，怎么样将e-Learnig可以与项目/绩效管理关联起来，使每个员工都有义务去完成学习；最后，分析清楚培训和学习的方式，怎么样利用e-Learning去实现这些培训/学习，才能着手进行策划和推广；

2， 目前主要的推广方式有三种：培训项目、绩效、非正式学习，而这三个又是相互关联的，

培训项目（比如说新员工培训、客服服务培训等）与转正和绩效有关系，项目培训又可以以多种形式进行，包括现场培训、e-Learning学习等。 e-Learning目前主要分为五种激励模式，即积分制、证书制、KPI（关键绩效指标）、MBO（Management By Objectives目标管理，大概是指目标达成一致后，用目标去吸引和激励大家努力工作）、BSC（平衡计分卡，以企业的战略为基础，从财务、内部流程、客户和学习/成长四个维度来衡量企业或组织的绩效），目前国内主要都使用前面三种，很难发展到后面两种阶段；

3， 让在线学习成为公司文化的一部分，当在线学习成为一种文化的时候，才能真正作到激发知识、沉淀知识和应用知识的目的。

第二个主题由腾讯学院培训主管史清风主讲，他主要分享腾讯在线学院项目实施的一些成功经验，他将e-Learning分为三块：培训管理、在线学习和知识分享，在他实施项目过程中，第一个切入点就是集中大家的知识，采用排行榜和点击率等激励措施，让集团员工的智慧沉淀为在线知识；第二个切如点就是找到与业务部门合作的切入点，转化为e-Learning的一个重点项目，树立起榜样，让其他的业务部门感受到e-Learning的作用，激发他们对e-Learning的兴趣和热情。

第三个主题由中国保险控股集团培训经理张博主讲，他的主题是“对症下药才能发挥e-Learning的优势”。他主张首先不夸大e-Learning，而是和业务部门进行问题分析，让业务部门从“实惠”中认识e-Learning，感受到e-Learning，他觉得在推广e-Learning之前，要将自己定位为学习顾问，为业务部门提供解决方案，让e-learning在方案中突出作用。

最后由广东移动学习发展主管刘君分享他的“U-Learning无处不在的学习在广东移动的应用”。他讲述了他在推广u-Learning 的过程中一些困难和一些经验，他主张前期做好服务，抓住关键项目大力推广，扩大影响，他觉得在上e-Learning项目之前，要考虑清楚为什么要推e-Learning，他认为要有需求才能有效果，不然，e-Learning很难做出成绩。

通过一下午的分享与交流，发现原来我们碰到的很多问题大家都碰到了，都有同样的问题，但具体要怎么去克服，除了可以借鉴一些成功的经验外，还是要分析各个公司的具体情况而采取具体的措施，e-Learning作为一个较为新鲜的事物，很多时候都不会被别人接受，而e-Learning一般前期很难实施和推广，很大原因也在于这。一个没有太多成功案例，又不容易出效果的项目，又不容易被接受的事物，要说服领导，要说服业务部门，要说服员工，要说服客户，确实有一定的难度，通过这次交流，让我也看到了国内e-Learning的发展之势，让我看到的不再完全是迷惑，至少让我相信，能带来价值的东西，总会向前发展的。