Posted on 2006-01-31 02:06
laogao 阅读(303)
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如果你所在的IT服务公司想要为你的客户提供更好的服务，了解客户的真正需求是绝对必要的，当你面对的是大型的企业，如银行、交通、物流或者医院等，你要打交道的往往是它们的IT部门，就像其他很多公司的IT部门一样，这些大企业的IT部门也是需要完成一定业绩的，只不过这样的业绩往往难以衡量，造成企业对其IT部门的误解或者不重视，直接影响我们自己的项目实施和市场开拓。这就需要我们站在他们的立场上，找出这些IT部门如何能够为他们所在的那个更大的企业创造更多的价值，如何在企业中定位，切实的让这些企业感受到IT带给他们的价值和value-add，我们和这些客户的合作空间也就自然会更大。
有时间的话，可以看看这篇文章，站在企业的IT部门的角度：
http://www.computerworld.com/managementtopics/management/story/0,10801,107988,00.html