断点

广州：

　　优惠政策据国务院办公厅批复，自2009年1月1日起至2013年12月31日止，在广州等20个城市中,对符合条件的技术先进型服务企业,减按15%的税率征收企业所得税；技术先进型服务企业职工教育经费按不超过企业工资总额8%的比例据实在企业所得税税前扣除；对技术先进型服务企业离岸服务外包收入免征营业税；对符合条件且劳动用工管理规范的技术先进型服务外包企业,可以实行特殊工时工作制；对符合条件的技术先进型服务外包企业,每新录用1名大专以上学历员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的,中央财政给予企业不超过每人4500元的培训支持；对符合条件的培训机构培训的从事服务外包业务人才(大专以上学历),通过服务外包专业知识和技能培训考核,并与服务外包企业签订1年以上劳动合同的,中央财政给予培训机构每人不超过500元的培训支持。

　　广州特点据报道，在全球服务外包市场中，被称为“世界办公室”的印度占据了高达46%的份额。广州市外经贸局局长肖振宇说，因占地少、不污染环境、吸纳就业人员数额巨大等特点，服务外包成为近年各国、各地区重点发展的新兴产业。而广州也依托珠三角的地理中心，毗邻港澳的区位优势，立足实力雄厚的制造业、服务业，为服务外包跨越发展提供了扎实基础。去年，该市服务外包企业承接在岸信息外包业务规模就超过50亿元人民币，软件开发、研发设计、数据处理、检测服务、物流配送等服务外包业务的快速发展，进一步提升了服务业的整体质量。

　　广州市外经贸局数据显示，2008年广州市ITO（信息技术外包）离岸接包业务额达到2.1亿美元，从事ITO外包的汇丰软件、西艾软件、华智科技等主要企业的业务得到了快速发展。BPO（商业流程外包）业务也呈现同步发展的态势，接包额达1.8亿美元，汇丰环球客户服务、广州凯基、美银电子、广州盛华等重点企业业务迅速扩大。与此同时，以医药临床测试、研发设计、动漫游戏为重点内容的知识业务外包业务也快速发展。

　　近年来，外资服务外包企业加快落户广州，来自欧、美和香港地区的服务外包企业快速增长，成为广州市承接离岸服务外包业务的主力军，承包额占全市的60%以上。与此同时，一批本地服务外包企业快速成长，如从事对日软件外包的广东华智科技公司、从事企业内部管理服务的广东华际友天信息科技有限公司、从事信息服务的广东省信息工程有限公司和广州杰赛科技股份有限公司等。

　　广州开发区、南沙开发区、天河软件园和黄花岗科技园集聚了广州60%以上的离岸服务外包企业，逐渐形成以示范产业园区为引擎的集聚发展局面，并形成了各自的发展重点和特色。其中，天河软件园的产业规模和各项经济指标在全国软件产业基地中均列第二位。

　　软件设计和开发服务是广州市主要服务外包业务之一，形成了一批包括微软、IBM、汇丰软件、大展、西艾、华智科技等一批重要企业。金融服务是广州市快速发展的又一特色，包括汇丰银行、东亚银行、美国银行等15家国际金融机构的外包业务纷纷落户广州。电信服务在广州快速发展，形成了新一代、中国移动南方基地、电讯盈科等一批从事电信服务运营、服务器托管、网络运营管理、网络增值服务的企业。广州市汇聚了国家、省、市等各类研发机构210家，IBM、英特尔、汤姆逊、汉高、拜耳、杜邦、安利等一批世界500强企业均在区内设立了研发中心和技术服务中心。此外，在创意设计、检验检测、现代物流、商务服务等领域也快速发展。

　　2008年广州市组织示范区和重点企业参加了中国服务外包博览会、德国CEBIT站、香港资讯科技展等活动，整体推介广州服务品牌、投资发展环境和企业实力。在香港、美国、欧洲、日本等地举办专场推介会并建立起服务外包办事处，不但扩大了服务外包网络，还提升了广州服务的国际影响力。今年开春，越秀区和南沙区便率先到香港做广州服务外包政策宣讲，促进穗港两地服务外包企业同发包方和承接方的及时沟通。通过政策宣讲和投资环境推介，广州的服务外包能力得到充分展示。