今天是周六,本来应该是休息的时间,但是我们部门从沈阳办事处请过来一个金牌讲师,据说是沈办的老总吧,要给我们做客户关系的培训，要一整天哦。本来我可是老大的不情愿，早上又睡不了懒觉了。
早上8点50分培训正式开始，老师西装革履，我司的金牌讲师看起来都很专业，很有精神，开始自然是自我介绍，他在我司已经干了12年了，其中做市场做了11年，是个资深的市场人员，他经历的项目完全可以编一本相当好的营销案例集了。讲课的内容我的就不多说（涉及公司机密，哈哈，我都快成职业病了），他引用几句话挺经典的，我写出来给大家分享。
做人要做刀背，做事要做刀锋；
君子和而不同，小人同而不和；（出自论语）
聪明的解释：听到别人听不到的，看到别人看不到的；
当别人在说自己某些缺点时，可能是谦虚也可能是发自内心，无论如何你都不能顺着说下去，就像别人在打自个孩子时肯定不想你也去打的；
小处着手，大处着眼；

做服务，细节决定成败。

    今天晚上去超市买东西时，在路边看到一人在买爆米花，说实在的，自从上了高中以后对这种东西不知怎么回事，一点感觉都没有，大学毕业后更甚，对什么好东西都失去了胃口，如果不吃饭就可以活下去的话，我肯定会选择不吃的。
    记得在小时候，通常在冬天，村子总会来一个专门做爆米花生意的人，他背着一个“大肚子”的锅，一个凳子，通常坐在村子中央，吆喝几声，生意就开张了，很多孩子拿着玉米（也有拿米的)和柴火就风风火火的赶来了，爆一锅当时是3毛钱吧，很快，这个地方热闹起来了，并且排起了队。那师傅动作很娴熟，火升上后，把那口锅架在上面烤了起来，锅两端封闭的很严实，离师傅近的那一端有一个表可以用来计时，在烤的过程中要不断的转动锅体。过了大概十几分钟吧，第一锅好了，师傅把锅小心的拿下来，然后把锅的尾巴对着一个大的口袋，我们一帮小伙伴知道马上就要爆了，捂着耳朵躲到墙根去了，听到一声沉闷有力的“嘭”后，我们蜂拥而出捡地上被爆出来的爆米花。

     摘要: 1 、缩略语解释   ISMG                          Internet Short Message Gateway     互联网短信网关  SMPP...  阅读全文