Posted on 2010-10-09 20:22
肯达信 阅读(95)
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a) 确定文件编写人员。有些客户在文件编写过程中经常换人，造成工作不是很连贯，耽误时间；还有些客户可能会确定一些未听过标准的人员来编写文件，也造成无法工作。所以对文件编写人员的确定要慎重。
b) 运用文件编写技巧。首先，我一般要求大家先画流程图，将各过程的流程图画好，并处理好相互之间的连接，再写文字，就顺理成章，这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。如果先写文字，改动起来就会很麻烦，而且容易造成逻辑混乱。其次，文件编写人员需要知道一些WORD操作技巧，如快速画流程图技巧，文档编排格式快捷技巧等，收集百余例常用技巧，在咨询时先给一些文件编写人员做些培训，可以加快文件编写速度，而且层次分明，效果良好。