2008/05/04
随着计算机技术的不断革新,出现了很多种呼叫中心平台的架构方式,从架构的实现方式归纳起来,无外乎两种:基于交换机、板卡的硬件架构呼叫中心平台和纯软件架构的呼叫中心平台。呼叫中心发展到现在,已经进入到重应用、轻技术的阶段,但在同等规模、同样应用的呼叫中心平台下,我们选择什么样的架构呢?以下就是纯软件架构方式与基于硬件的传统架构方式的对比:
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posted on 2008-05-21 09:40 心无痕 阅读(421) 评论(0) 编辑 收藏 所属分类: 呼叫中心业务知识
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