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软硬碰撞---纯软构架呼叫中心与传统呼叫中心的对比

2008/05/04

 


  过以上几点对比不难看出,纯软件架构的呼叫中心平台无论是在建设、维护还是升级都是具有绝对优势的,这也是呼叫中心技术发展的趋势。展望软件呼叫中心平台就是基于这种纯软件的架构方式,经过长期的研发和众多的应用案例足以证明纯软件架构方式的先进性,在此基础上,我们将一如既往的坚持呼叫中心平台的纯软件构架,并逐渐将其产品化,使之符合各种行业及规模的应用。

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posted on 2008-05-21 09:40 心无痕 阅读(421) 评论(0)  编辑  收藏 所属分类: 呼叫中心业务知识


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