我的学历不高，不过就是一个路上比比皆是的专科生而已，再加上家中没
有恒产，所以很早就出脱离学生单纯的生活，到处在为三餐温饱打拼。
在这十几年的工作历程中，只有在从事业务行销工作时让我的年收入达到
了千万，不仅有了进口豪华轿车，还拥有了独栋透天别墅，而当时我也不
过才三十岁左右。
今天在版面上看到有人批评业务工作的种种不是，其实我有着深刻的亲身
经历，当各位业务急先锋在市场上真枪实弹搏斗时，低声下气根本就是一
种太肤浅的形容词，请问有人被狗追过吗？有人被人家用扫把扫出来过吗
？如果没有，那我认为应该还需要再加强磨练一番。
我认为干业务的绝对不需要跟人低声下气，除非你愿意跟人低声下气；业
务工作是一个正正当当的职业，名片上印有响当当的头衔，不偷不抢没什
么好丢脸的；没有业务的招揽，再好的产品也出不了工厂大门；业务人员
的心中只有一句座右铭：成王败寇；业务员的人生是由他自己所定义的，
要住什么样的房子、开什么样的车子、等等，自己可以掌握，连老板都无
法为你定夺；业务员的养成不需要专门的科系来培训，但是的确需要一点
天生的傻劲。
我认为任何人都应该学习业务行销的技巧，因为你必须不断地推销你的理
念让别人接受，哪怕你是文书工作人员、程序设计师、美工、总机小姐、
乃至于董事长，我们每天都在推销我们的想法给别人，就像我老婆接受了
我的求婚推销一样，其实一点都不难，也没什么了不起，我们每天都在作
，祇是没有察觉而已。
所以说，千万不要再说不喜欢从事推销、我讨厌干业务，那是骗人的，事
实上我们每天都在作，就像我现在打字的这一篇文章一样，我在将我的想
法推销给你，你的反应只有四种：Yes、No、Yes But、No But，如此而已，
不要太排斥，因为我从来都不认为全世界的人会百分之百相信我，连上帝
都也有人反对，不是吗？
一些社会应对进退技巧或人格特质的确是可以被后天塑造出来的，这一点
我持肯定态度，因为我是一个极为渴望安静的人，我不喜欢一天到晚出门
奔波，常常喜欢自己静静地窝在一个小天地里作我感兴趣的事情，但是我
却被我以前的公司训练成超级业务高手，打破公司所有的历史纪录，这是
如何做到的呢？说穿了不稀奇，已经有人说过了， 什么卡内基、火凤凰．
．．．．等等的，它的确有效，至少在我以及我周遭的同事身上发挥了作
用，而且屡试不爽，因为我也用在我的部属身上，真的蛮有效的。
但是我还是不快乐，因为我已经失去了自我价值，而追寻自我价值这件事
对于我而言又是一件很重要的人生大事，但是我还是去做了，原因很简单
，因为我娶妻生子，每个月付不完的帐单逼得我必须去做一大堆我不喜欢
的事情，甚至连我老婆也是一样，没什么好抱怨的，因为这就是人生，一
个非常真实在你我身边发生的事情，我在这个版面上看到好多人说如果景
气好转的话，他就要跳槽到比较具规模的公司去上班，唉，我就来说明一
下企业主的想法吧。
现在的我早已是一位公司负责人，我经常要陪客户应酬，推销我的产品及
服务，每个月要张罗员工薪资，遇到员工身体有病痛或是心情不佳，我还
得小心伺候，免得他一时之间突然离职，日常作业会陷入停顿，这一阵子
实在是很不景气，客户的预算大幅缩水不说，连决行的时程都一再往后延
，造成业务及生产单位极大的困扰。
然后一下子是下大雨，一下子淹水，搞得我都不知道该怎么办，在我的立
场来说（我要特别强调这是我作为老板的立场），每放一天假我就损失多
少钱，每泡掉一台计算机我就损失多钱，钱、钱、钱、钱、钱、钱、钱，通
通都要钱，我常在想说万一不幸有一天我垮台了，有多少员工会替这家公
司或这个事业来着想？
当景气还不错的时候，我得用很多花招来吸引这些所谓的人才，其中股票
选择权是我最反感的一件事情，我常想为什么我用我多年来辛苦存下来的
钱创办一个事业，而这些员工却要轻易跟我分享我辛苦的成果？
当景气变差的时候，就像是现在，有多少员工会念在当初曾经一起奋斗的
情谊呢？不会，因为我永远叫老板，你永远叫员工，这是千古以来无法保
持和谐的关系。
用比较感性的角度来看，与员工们朝夕相处共同奋斗，所以日久生情算大
家一份股份，这倒也无可厚非，但是刚面试就急着问说这家公司福利政策
如何？薪资待遇如何？的这些人，通常我都会请他们自己创业比较好，因
为这些问题永远没有办法找到平衡点。
如果用比较理性的角度来看，既然这个现实社会都是要用钱才能生存得下
去，那么废话就不要说太多，直接了当说明工作内容为何，期限到了的时
候该产出多少产品或是业绩，那这个样子的情况之下薪资及福利为何，我
想如此还比较节省彼此双方的时间。情？那就别闹了！
这些话听起来很刺耳，几乎所有的求职者听完一定会破口大骂，但是我只
能说这个就是绝大多数企业主的想法，这些基本上都是根据一个简单不过
的逻辑：「我一样每个月要花这么多钱来聘请员工作事情，我为什么没有
权利去选择那些已经有技巧、有经验，甚至于是有客户在手上的新人呢？
如果有一天这位员工表现突出，那么我就酌予提拔或奖励，再过一阵子，
当这位员工表现大不如前，或是突然出现了薪资待遇更便宜的高手来加入
公司，那我实在没有理由还要留着这位坐领高薪及福利的前朝重臣，却拒
绝掉一位这么价廉物美的新人。这位前朝重臣的丰功伟业呢？别傻了，老
板会回你一句话：我当初不是已经给了你相对的报酬吗？」
最刚开始的时候，台商找去大陆上班的台籍干部差不多都有三倍于台湾行
情的薪资，到了今天差不多已经掉到１．２倍而已了。台湾工厂的女工大
约一个月可以领个１．５～２万元，大陆工厂相同的工作却只需要６００
～１０００元人民币，但是生产出来的产品品质却都差不多。请问如果你
是老板，你会作何决定？当贸易商持续给你压力要求你降价，不然就要把
订单转给你认识的同业时，你的心情会好才奇怪！
各位可以不相信我所说的话，但是务必去查证一下我所讲的，如果没去过
大陆，那么趁失业中的空档前进一下东莞或是广州（大约只要准备三万元
就很够用了）。随便去一家工厂门口，从早上七点一直到下午六点，你会
发现到门口都有人排队想争取应征的机会，甚至贿赂门口警卫，为的是希
望获得一份３００元起薪的现场操作员工作。
３００元人民币大约等于１３００元台币，当我从香港搭机回台湾，在机
场买了一瓶香水给我老婆，结帐时我才发现我花掉了两个大陆工厂新人的
一个月薪资所得，结果害得我整个人在飞机上心情都好不起来。
其实我蛮赞成神奇狮子文中的一些说法，在上海找一个什么工具软件都很
厉害的美工，一个月最高也只要４０００元人民币（这已经是很高很高了
），比照到台湾的行情，没有７～８万，你大概别想请得到人。
前一阵子我有一些朋友应聘到大陆内地，而且是到大陆人开设的公司上班
，要我帮他恶补一下大陆文化，我才惊然发现我也快要被淘汰了，因为我
根本无法跟计算机沟通：中文输入法的问题！
先前我都没感觉到，那是因为我都是到台商公司去交货，碰到的计算机青一
色都是繁体中文的操作系统，这难不倒我，而且大陆员工都已经学会了仓
颉或是其它的输入法。但是大陆人开设的公司就只有简体中文的操作系统
了，这个时候换做是你，怎么办？
我要讲的意思是说接下来的二三十年，我们这一代或是下一代到底要跟谁
竞争？跟多少人竞争？我已经很慎重地在思考这个问题，各位想过没有？
我去了大陆这样子走马看花的逛了一下子，就觉得快活不下去了，各位的
危机意识到底在哪里？
大陆员工其实是相当糟糕的，几乎完全没有主动积极进取的精神，我看了
这么多公司工厂，只让我看到一个人会自己动脑筋想解决方案，这个就是
我们目前台湾员工的优势所在，但是能维持多久呢？
侏罗纪公园中很清晰的一句话：生命自会寻找出路！只要我们脑袋里确实
有料，其实企业老板是不太看学历的，有朝一日他必会回馈相当的报酬给
你。但如果你让老板觉得不放心你的时候，就算是需要作出违法的行为，
他还是会毅然下决心请你走路的。呆伯特这本书其实害了好多年轻人，这
是我的真实感觉。
最后谈到经验。经验是一种非常宝贵的人类资产，我绝对不会录用一个刚
出校门的年轻人，因为我曾经吃足了苦头，大学或大专资管资工科班毕业
，竟然还要我花费十几万元送去接受半个月的专业讲习训练，结训回来后
叫他们集思广益改写一个javascript，竟然在搞了一个星期之后跟我说这是
不可能写得出来的东西，然后在二个月之后的发薪日，因为香港机场罢工
我赶不回来（公司大小章刚好带在身上），以致晚了两天发薪水，这些新
人竟然就联合起来指着我说这是一家骗人的公司，当时那种情况，你认为
我的感觉会好吗？
后来我请一位朋友的小孩，帮我看一下系统分析纪录， 不到三个小时程序
就已经寄到我的电子邮件信箱了。这两者之间的差别在哪里 ？在经验！
这位朋友的小孩平时就在帮人家写案子，收费非常便宜，因为他把这件事
情当成是在作作业，练习练习，以便为将来出社会时找工作之用；而这些
花了大把钞票的国立大学大专同学，心中老是以为自己是全世界的重心，
一看到公司只有四十几坪，人没几个，听也没听说过，于是就．．．．！
所以我现在宁愿用极高的薪资，来聘请一位二专毕业，但是拥有相当丰富
经验的人来帮我作事情，那些连接个电话留个信息在别人桌上的基本技巧
都不懂的人，我是绝对敬而远之的。
人类只是一种智商比较高级一点的动物，如果你常看Discovery或是国家地
理频道的话，你就会发现老年的动物最可怜，因为又不能狩猎，又不能保
卫家园，群体行动时还经常拖泥带水，影响整个行程进度，这是我们所谓
的动物界。其实我们人类也好不到哪里去，顶多批着一张道德的皮在身上
，当我们走进浴室衣服一脱掉，哪有什么不一样，眼、耳、鼻、口、四肢
、生殖器官．．．，差不多的啦！但是又为什么会出现圣人、先贤、总统
呢？因为脑袋里的东西不一样。
我们一辈子活在世上，无非就是要想尽办法来创造出被人家利用的价值。
如果我每天只被老板利用一个小时，但是老板没有我这一个小时的帮忙，
他就会赚不到钱，而且又找不到什么替代方案的话，那么我这一个小时就
会相当值钱，比如说我担任这家公司的技术总顾问。
反之如果我的被利用价值相当低，随便一个人或一套硬设备就可以取代
掉我，那么就算是我花了十几个小时，累得跟狗一样，老板还是会随时请
我走路，因为我没有被利用的价值，比如说我客户的一些总机小姐。
常常有很久没联络的朋友或客户突然打电话给我，霹雳啪啦的问了一大堆
问题，我也几哩呱啦地回答他们，生意就上门了，因为我有一些特定的印
象停留在他们的脑海中，凡是他们遇到这一方面的问题时，通常都会先来
问我，他们知道像这种事情找我准没错，这就是我个人独具的被利用价值
。 你的被利用价值在哪里？有多少？能持续产生新的价值吗？跟得上时代脉
动吗？
我想这才是老板最想了解的，其它的，我认为都不是重点。
愿共勉之！祝大家都能找到理想的工作！ 主管欣賞的人 在職場上，苦勞不會成功，其實企業最欣賞的人才，是具有高度common sense的人，換句話說，就是要work hard，work smart，work happy，特質的A級人才。 努力工作≠績效 是不是最努力工作的人就一定受到主管賞識呢？
有三個檢視標準或許可以提供 大家做為一個參考：
Work Hard, Work Smart, Work Happy
你是不是很努力工作，但不快樂呢？這時或許可以檢核自己一下，工作的方式是不是夠smart？
在這裡跟大家分享一個故事，或許可以引發大家一些思考與想法。
小芬與小美畢業於某國立大學企管系，同時進入一家中型企業，擔任企劃專員的工作。小芬做事努力認真、守分務實，常常自動留下來為公司加班，工作到很晚才下班。
小美呢？只見她每天嘻嘻哈哈，工作輕鬆又愉快，每天都會主動去找主管聊天，給人一種跟主管感情很好的印象。
1年後，小美獲得主管升遷，委以重任，小芬則只獲得象徵性的加薪鼓勵。這讓小芬非常不平，認為小美工作又沒自己認真，只會逢迎拍主管馬屁，憑什麼考績反而比她好？而且還受到公司的重用。自己為公司付出許多，夙夜匪懈地工作，
反而落得一場空，於是遞了辭呈。
少了一根筋
就在小芬工作的最後一天，總經理找小芬晤談。剛好中秋節快到了，公司正在考慮該買什麼中秋禮送給客戶。總經理說，「小芬，可不可以請妳到南門巿場跑一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」
小芬心裡很疑惑，不知道主管為什麼要她跑這一趟，因為這並不是她負責的工作啊！但她還是乖乖地依照主管的要求，搭計程車到南門巿場。過了20分鐘，小芬回到辦公室，向總經理報告，「南門巿場有賣大閘蟹。」
總經理接著問她，「南門巿場的大閘蟹怎麼賣？算斤？還是算隻？」小芬一臉茫然，無法回答。於是又跑了一趟南門巿場，30分鐘後又回來報告，「南門巿場大閘蟹算隻賣，每隻350元。」
總經理聽了之後，當著小芬的面，把小美找了進來，並吩咐小美，「麻煩妳到南門巿場去一趟，看看有沒有賣大閘蟹？」
小美馬上問總經理，「請問大閘蟹是有什麼用途嗎？」
總經理回答她，「中秋節快到了，打算送客戶大閘蟹做為中秋賀禮。」
小美立即出門。過了1個多小時，小美回來了。
一進門，就見她眉飛色舞地拎著兩隻大閘蟹。向總經理報告，「南門巿場有兩家攤位賣大閘蟹。第一家的大閘蟹，每隻平均4兩重，每隻賣350元。第二家的大閘蟹，每隻平均6兩重，一隻550元。我建議，如果總經理自家食用可以買4兩重的，肚白、背綠、金毛，看起來很新鮮。如果總經理要送人，我建議買6兩重的，看起來比較有份量。我各買了一隻帶回來給總經理參考。」
做事Smart有方法
聽完小美的報告之後，總經理轉頭問小芬，「妳看出妳們之間有什麼不同了嗎？」小芬一副恍然大悟的神情，趕忙點頭表示她明白了！
總經理向小芬進一步說明，「一樣是去南門巿場看看有沒有賣大閘蟹，妳們蒐集回來的巿場情報與態度截然不同。小芬，妳很認真沒有錯，但是妳並沒有思考這項任務的需求是什麼？只是一個口令一個動作，得來來回回好幾趟才能把一件事情做好。而小美呢？不用我多交待，一次就把事情搞定，她不僅蒐集了完整的巿場情報，甚至也提出建議與分析，協助我做為判斷的參考。」
苦勞不會成功
小芬聽了不禁自慚形穢，她最感慚愧的是，為何她與小美是最好的同學，居然沒有學習小美的做事優點，暗地嫉妒她。同時她也很謝謝總經理為她上了一堂寶貴的一課，點醒她的負面思維。
在職場上，苦勞不會成功，其實企業最欣賞的人才，是具有高度common sense的人，換句話說，就是要有work hard, work smart, work happy特質的A級人才。這樣的人才能快速掌握主管的需求與期待，為公司開創更大的格局。
The race is not to the swift or the battle to the strong, nor does food come to wise or wealth to the brilliant or favor to the learned: but time and chance happen to them all.
快跑的未必能贏，力戰的未必得勝；
智慧的未必得糧食，明哲的未必得資財，靈巧的未必得喜悅；
所臨到眾人的，是因為「時間」與「機會」。
親愛的好友們！你們學到了嗎？
你我是不是只懂得做個『努力工作、認真、守分務實』的人呢？