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做了多年设计,虽对此道有所领悟,但每每仰望星空,抑或登高俯瞰大地,常常感觉个人渺小,宇宙之浩瀚,心中时刻充满对自然的敬畏。

无聊之际,常感叹人生之多变,命运之无常,白驹过隙一瞬间,如梦如幻 人生仿佛是自己设计的一个产品,提供给社会,以满足社会的需要,实现自身生存的价值。

在父母的教导,学校的教育,社会的实践中,一个人从小就从各方面理解社会的需求:作为公民该为国家做些什么?作为职员该为公司做些什么? 作为家长该为家庭做些什么?。。。。。。

如何让这些服务对象满意是每个人一生的追求,而服务对象的需求随着时间和空间的变化却在不断地发生变化,那么我们如何去应付这些变化呢?

架构您的人生,设计您的命运,让生命更加多姿,让事业更加辉煌,让生活更加美好。

首先根据个人能力设定服务质量目标,服务的质量属性包括但不限于这几个方面:为服务对象提供良好的服务体验;获得服务对象的信赖;让服务活动的成本最低,自己的付出最小。

将服务对象进行分类,按照服务者的需要和服务的场景进行细分,并排好优先级次序。

分清服务对象,比如公是公,私是私,同事是同事,朋友是朋友,亲人是亲人等。

分清服务场合,一心一用,比如开会的时候不要开小会,听讲的时候不要打盹,在家里不要办公,在公司不要当成在自己的家里一样等等。

按照服务对象容易接受的方式与服务对象打交道,比如按照对方的语言,礼仪,文化,风俗习惯和规则法规等。

如果以团队来向外提供服务,团队的思想,言行和服装要保持一致,只有一个发言人。

提供服务的团队内部目标明确,职责清晰。

将随服务场合和服务对象变化而不变的部分,分层次、多维度的提炼出来重复使用,将变化的部分按照最节省成本的方式分离开来。

人生之路各不相同,所以生命才多姿多彩,以上架构仅供参考。鄙人学术浅薄,无聊之作能搏智者一笑,强者一娱,足矣。

posted on 2009-11-22 03:58 barry 阅读(1732) 评论(10)  编辑  收藏 所属分类: 心情


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# re: 架构人生
2009-11-22 10:05 | norsor
写得挺好...  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-22 10:06 | 看着不爽
你这是白话文还是文言文??

别搞咬文嚼字这一套!!

该怎么写就怎么写吧!!!  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-22 14:59 | 移动彩铃
的看见看到就分开的  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-23 08:44 | 少年张三丰
写得不错
挺有道的  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-23 08:47 | eagle-daiq
楼主体会很深啊,把架构的精髓完好融入生活之中。
写的很好~~.  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-23 13:42 | 大卫
为什么不考虑一下服务自己?  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-23 21:56 | barry
to 大卫: 因为你快乐,所以我才快乐,独乐乐,不如众乐乐,大家快乐,才是真正的快乐。这是我的快乐,希望也是你的快乐,呵呵。   回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-24 16:07 | sf2009
有才  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-25 08:07 | w
任何一个传统行业的工程师,从上班第二年开始,就在作上面的布局、权衡、调整事情。软件业是配不上“工程”两个字的。没有什么工程意识。
因为,软件专业毕业的学生都是搞科研的老师交出来的。中国搞科研什么水平,酸臭一片知识分子的腐败味道,更何况“科研”和“工程”是两个不同的极端。
拿着科研的劲头搞工程,如果有人悟到身后才是风景,就算的不错了。
建议学软件的都去传统行业见习五年,在作软件不晚。  回复  更多评论
  
# re: 架构人生
2009-11-25 20:58 | barry
@w
呵呵,您说的很有道理,软件行业确实工程意识比较低。软件工程诞生的年代也不是很久,现在随着产业信息化的规模越来越大,传统制造业的工程理论也可以应用在软件领域,特别是高科技制造业,相信这是一个趋势。  回复  更多评论
  

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