Posted on 2011-09-02 12:42
冰浪 阅读(1103)
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产品设计
奇虎360推出的移动社交通讯应用“口信”，目前已启动公测。口信与腾讯微信，小米科技的米聊类似，都是一款基于手机通讯录的跨平台、跨运营商的即时通信软件，其实说白了，就是一款基于移动互联网的手机短消息软件，所以相对于手机短信而言是免费的，只需要消耗少量网络流量。
口信在产品功能上与同类产品没有太多的差异，同样基于手机通讯录好友匹配，自动识别好友。信息类型上同样支持文字、图片、语音内容。与360浏览器类似，口信同样打出了安全牌，提供了手机通讯录的云备份，将用户的数据安全地备份在360公司的云存储空间，同时提供防盗备份等功能。另外口信还支持通过新浪微博查找好友。
微信后于米聊推出，但推出之后就火速占据了大量的用户，目前活跃用户数已超过500万。腾讯本就是即时通讯行业的领导者，7亿QQ用户基数和腾讯QQ、QQ空间、腾讯微博、朋友网等成熟产品的整合推广，成功阻击了米聊。而米聊先发，也占据了一定量用户，据小米科技商务经理刘派透露，截止6月底，米聊注册用户数已达到300万，月增长速度达50%。作为后来者口信，拿什么跟微信，米聊竞争？
大打安全牌？对于即时通讯业的集大成者腾讯，通讯安全并不是障碍。对于大部分用户而言，腾讯的形象还是值得信赖的。因此利用安全牌并不能使口信像360桌面浏览器一样占据用户的手机桌面。
支持新浪微博用户查找？微博作为一种社会化松散用户关系的信息分享、传播以及获取平台，其上用户关系是弱化的。大部分用户将微博作为一种快速的信息获取渠道，对于关注的人根本就不认识，也没有动力去通过即时通讯的方式跟之沟通。同时，即时通讯是一强交互的交流方式，需要双方都存在沟通动力，而对于大部分的单向关注关系，此方式是不现实的，也是没有必要的。大部分用户微博用户关系与现实真实好友关系的重合度是很低的。因此通过微博渠道获取即时通讯用户的做法，也不能成为口信的竞争力。退一万步，就算这有竞争力，这能比得过同时拥有主流微博平台的腾讯吗？对于同样希望拥有IM产品的新浪，口信更不可能与新浪产生更为深入的合作。新浪微聊的推出就是例证。
没有量级用户获取方式，没有独有强安全功能需求，既然如此，那口信到底该怎么办？
让我们先来聊聊一下微信，微信最吸引笔者使用的功能，不是什么免费消息，而是QQ离线消息。因为这功能的存在，让自己能保持一种灰度在线状态，不错过任何QQ消息。除了QQ离线消息，还有QQ邮箱提醒，腾讯微博私信，好友推荐消息。这才是微信的亮点功能，延伸产品线，打通产品线，在扩展新产品的同时也增强了原有产品的用户粘性。QQ消息和邮箱已经成为现在主流的在线通讯方式，再结合手机端，就基本上打通了桌面与移动端的信息沟通需求，而微信便承载了这样的使命。这也是腾讯产品间相互关联所产生的强大用户驱动力。
Kik类应用推出的初衷就是为了替代手机短信，成为基于互联网的移动信息中心。对于手机短信，除了亲朋好友间文字沟通外，还作为接收各种消息的渠道，如中国移动（电信运营商）的月结扣费短信，天气预报短信，银行账目通知短信，商家优惠或服务信息，当然还有各种各样的垃圾广告短信。而微信以“消息插件”的形式将QQ、邮箱、微博的消息给连接起来了，形成更具有竞争力的Kik类应用。
微信将腾讯内部产品线打通，成为各通讯类产品的移动消息终端。对于此，读者是不是想到了些什么？
是开放！微信打通自身产品，为内部开放。而口信需要做应该做的是向外部开放，全面开放。这是口信替代手机短信的必经之路。手机短信以手机号为唯一ID，通过手机、短信猫等短信发送设备及短信端口向手机用户发送短信。这就使得各种机构企业和商家得以实现与用户间的消息互动。而这也为电信运营商从中获取了大量的收益。口信开放，就需要将互联网接口开放出去，实现以口信ID为身份标识的消息发送、接收。也就是开放出HTTP方式的消息发送，接收接口，全面对接互联网。让更多的商家进入，从而替代传统的高成本的手机短信，以低成本甚至是免费的方式实现第三方信息的推送。
而对于第三方使用短信成本的降低而让利于用户，而促使用户接受此种消息方式。如银行通知短信业务通常是需要收费的，如果这种方式免费了，或者更低，用户使用的意愿就更大了。而对于手机短信中大量的垃圾短信问题也可以解决，用户手动将此用户加入黑名单，就轻松地拒绝了此商（用）户消息。
对于口信的运营商奇虎360，在手机短信这一块就替代了电信运营商的角色，也因此产生了相应的赢利模式。通过对第三方接入客户提供增值服务实现业务营收，进一步推动产品发展。
当然，微信同时也可以在此思路上前进，机会是均等的。其实，最有优势的应该是中移动，因为电信运营商的角色可以将短信和互联网消息间的隔阂抚平，实现无缝对接，这是题外话。