第一章 纵览:新型单干模式
单干型企业家的崛起(THE EMERGENCE OF THE GO-IT-ALONE ENTREPRENEUR)
一类全新的企业家正在崛起:单干型企业家。这些企业家经营的企业有如下三个标准:
1。公司启动资金有限,创建者完全拥有并控制该企业。
2。公司运营完全靠不多的几个人,通常1到6个。
3。创建者没打算成立小公司。而是假定公司有无限的收益前景。
对创建者来说,一个单干型企业之所以称之为小,只是因为雇员数量少。但公司的初衷是为了带来巨大的经济效益,在商界中扮演重要的角色。
这三条定义的意义非常重要。公司启动资金少,并且一开始就能产生现金。反过来说这意味着公司能很快建立有支付能力的客户基础。不像很多其它的新公司,单干型公司没有酝酿期,让员工用数月时间去研究计划和产品。
此外,单干型企业并非是自由代理商或者自由职业者的美化词语。这些企业带给创业者比自由职业者更大的稳定性,比特许经销商更多的个人收入。这些企
业家在建立大型的资产。他们掌控着自己的命运。自由代理商和自由职业者在经济萧条期通常会陷入干等电话的困窘。与此成对比的是,单干型企业家则能集中精
力,并拥有带来收入流的资产。
此外自由职业者,自由代理商,和很多其他小企业业主通常都是按天数或小时数计算收入,或者按工作量收费。这种情况下,他们只能完全依靠个体力量,
他们的收入和时间联系在一起。他们没能建立起业务系统来扩大或充分利用自己的技能。结果他们的收入只能是有限的。单干型企业没有这种收入限制。
同样重要的是,几乎各行各业的人都可以创办单干型企业:
任何人都可以创办单干型企业。
这些人不只限于无所事事的年轻人,网络高手,经验丰富的公司高层。还包括妇女,各行各业的失业人员,开创独立事业的老手,各个种族的人,重新开始工作的待业家庭父母,勇往直前,追求更多的经济回报,掌控自己生活的形形色色的人。
正如本书案例所讲,单干型企业家能为公司和消费者提供各种各样的服务和产品。
成功的单干型企业并非偶然事件。如果说单干型企业是一间房子的话,那么它是建立在牢固地基础之上的,采用了包含一些核心工程理念的蓝图计划。下面将要讨论这些理念。
个人影响力(THE IDEA OF PERSONAL LEVERAGE)
给我一个杠杆和一个支点我就能撬动整个地球。(Give me a lever and a place to stand and I will move the world.)
--------------阿基米德
对一个成功的单干型企业家来讲,发挥个人影响力和扩展你的技能至关重要。罗马拱门没有楔石不能存在。同样一名企业家也能将他的技能转化成一块楔
石,将各种外包服务整合在一起。因此,一个成功的单干型企业取决于有效地利用杠杆原理和终极外包。现在通过将这两者结合,一个或几个人的能力可以被放大到
以前几乎不可思议的程度。
杠杆原理的一个简单例子就是网络零售:
过去,任何想开零售店的人都需要租店面,装修设计,雇佣营业员,通过打广告或者其它途径吸引客流量。所有的这些活动需要大量时间,大量的资金投入和大量的员工-------需要庞大的启动资金和运营成本。
但是,现在功能强大,简单易用的工具使得任何有网上开店想法的人都可以几乎在没有成本的情况下开业运转-------而且只要几个小时的时间。比
如雅虎商店通常每月只收取不到100美金,提供全套的电子商务服务。不像在现实生活中一样,网店租期通常只有一个月:不需要庞大的为期几年的租赁协议。
那并不是说网络零售总是好的创意,也不是说那是是一件简单的事情。事实上那可能是一个竞争激烈充满挑战的行业。我想说的是,过去一个没有资金的人
无法跨入商界。过去你只能或者冒险,利用大量的时间和金钱―如果你两样都负担的起的话―开创自己的零售事业,或者留在某个公司里打工。但是今天,你自己当
老板需要的时间和金钱大大减少了。
现在单干的风险也大大降低了。拥有一项技能,一个很强的服务理念,或者一个创造性的产品构思,通过一系列的物美廉价的服务,任何人都可以实现个人影响力。创业所需的时间和资金都很低,反过来大大降低了潜在风险。
在这个新的工作环境里,个人处于精心构建的业务系统的中心位置。在阿基米德时代,通过杠杆和支点的组合,物理力得以放大。在当今时代,个人成为支点,业务系统作为杠杆,商业能力得以扩展。当今,通过构建有效的业务系统来实现你的个人能力已经非常现实。
比如说我的公司Speed
Anywhere运营着一套全自动业务系统,把潜在的宽带用户信息传递给大型电讯公司,由他们实现销售工作。最终我的大部分精力和时间放在营销活动上。整
个业务系统整合了这些活动。如果在成本合理的情况下将业务量加倍,其它的一切只是简单的按照自动业务系统进行,成本增加有限,没有时间后滞和效率的降低。
做你自己最善长的――――其它的留给别人去做(DO WHAT YOU DO BEST—LET OTHERS DO THE REST)
虚拟公司的概念是个神话。高度集中化公司才是重要的现实。(The idea of the virtual corporation is
a myth. The idea of the extraordinarily focused business is the
important reality.)
每个成功的单干型企业家都有一项特长,比如网络营销,绘图能力,是个精力充沛的艺人,会使用某个软件,机械定向能力,将复杂活动流程化的能力。真
正让这些企业与众不同的,是公司创始人构建了一种方法,将他们的精力几乎完全放在个人技能上――放在他们最善长的技能上。这些业主将所有其它的的业务职能
都外包给那些做得更好花钱更少的人们。
在《80/20法则:获得更多付出更少的成功秘诀》一书中,Richard
Koch有说服力地称,我们大多数人“只利用好了20%的时间”。其余的80%的时间花在了那些对成功无关紧要的事情上。类似地,在《现在,发现你的特
长》一书中Marcus Buckingham 和 Donald
Clifton进行了超过一百万人参与的工作相关的盖洛普调查,发现“生活中真正的悲剧并非我们没有特长,只是我们没能利用而已。”与此成鲜明对照的是,
成功的单干型企业家找到了构建业务体系的方法,运用自己最大的特长,花费更多的时间在那些意义重大高回报的事情上。用Koch的术语讲,他们能够显著地
“将高价值活动所耗时间所占比率提高到20%以上。”
描述这种系统论方法的最好方式就是终极外包。在这里外包不是说将工作或者职能转移到其他的国家(离岸外包)。它只是将某一项特殊职能交给其它的公
司处理而非创业者自己的公司。终极外包适用于除了核心职能外所有的职能,核心职能能让你的优势发挥到极致。当今这种外包方式比以往变得更加容易,因为有了
网络的沟通能力,使得空间上相隔千里之外的的不同公司能够进行即时信息交流。
具有创性精神的单干型企业家之所以采用终极外包的方式就是因为他们意识到最宝贵的资产就是时间,这让他们的精力非常集中。他们知道自己能够做很多
事情,但是他们总是不断地设定事情的轻重缓急,以更好地构建自己的业务流程。单干型企业家或许是编程高手,销售人员,或者图片艺术家,但是如果有另外一家
公司或个人能以更小的成本做得更好,他们会毫不犹豫地把这些职能外包出去。这些企业家尽可能多地将时间花在那些使得公司业务更有价值活动上。
一个典型的传统企业家或许会说,“是的,我能靠自己打理公司――只要每个礼拜给我300个小时。”通过将所有的非核心职能外包出去,单干型企业家事实上创造了一周300小时的效果。
John
Maxwell,一个领导理论权威人士从另外一个角度强调了聚焦的价值。在《构思变革:非常成功人士的11种工作生活方式》一书中,他进行了一项研究,证
明即使在时间充足的情况下,同时做很多工作也是一件分心的事情,工作效果会大打折扣。“工作转换能使工作效率降低40%,”他写道。为了创造一个能让你集
中精力的工作系统,你必须通过减少不同的工作种类以增加自由时间。单干型企业家通过终极外包来实现这一点。与此成鲜明对比的是大部分传统个人业主会告诉你
他/她事必躬亲。他们既是大厨,又是洗瓶工,还是老板。这一点的重要性不容小看。
当然终极外包(extreme outsourcing)和之前所讲的个人影响力(personal leverage)密不可分。确实,它们是一枚硬币的正反面。单干型企业家位于高度集中业务系统的中心,公司业务经过杠杆作用带给公司丰厚的回报。
不断重复:实现业务杠杆的关键(RELENTLESS REPEATABILITY: THE KEY TO LEVERAGING YOUR BUSINESS)
为了成功,你的公司必须做一些重复的事情。Chris Zook从众所周知的高尔夫传奇人物Ben
Hogan那里借用了“不断重复”这个词。Hogan称不断重复是他成功的秘笈。正如Zook所言,“用这个词来描述公司成长中的最重要的元素之一最恰当
不过了,也就是发现可重复的公式驱动利润增长。”
同样创建商业咨询公司的人们经常被告知这样一句名言:在你开始咨询之前你已经发展了至少一个新客户才算成功。这里的关键在于和你认识的人建立初步联系并将服务卖给他们并不难。但是最后这种资源会耗尽。为了壮大,你需要一种机制,不断地将你的服务提供给更广阔的客户群。
可重复公司的精华它能创造出精确地决定公司如何运转的流程和系统。有这样一个有用的测试:你能将你想创建的公司如何工作的全部信息写在记事本里
么?如果是,那么你已经创建了一个可重复系统。但是,我的意思是说只有当你将你的活动简化或者流程化到能创建一本手册的时候你才拥有了一个可重复的公式。
为了让杠杆原理和和前面讨论的终极外包发挥作用,你需要一个可重复的公式。该公式决定了你的业务中的哪些东西可以外包转移。第五章开始的案例研究展示了如何应用这些概念创造成功的企业,证明你几乎可以为任何一项活动建立可重复的公式。
好主意遍地都是(GOOD IDEAS ARE EVERYWHERE)
有时人们认为创业的成功地关键在于找到一个绝佳的创意。也就是说缺乏好的商业创意。但实际上我的研究的核心发现之一就是好主意数不胜数。在第三章“大转变”中讲到,商业中的急剧变化每天都为单干型企业家创造了大量的机会。
这些好的商业创意来自哪里呢?
答案比大多数人想象的要简单的多。很多情况下,成功的单干型企业家都是在解决自己遇到的实际问题时找到的灵感。通常他们遇到一个问题,自己解决了,然后得出结论:“如果我需要,别人可能也需要。”
Mr. Trademark公司 (www.MrTrademark.com)
很好地说明了这一点,该公司提供在线商标搜索及相关服务。该公司创始人Joe
Strahl曾是《监狱生活》杂志的拥有者。当该杂志遇到版权纠纷时,Strahl发现与其雇用律师,不如从纽约公共图书馆的数据库里免费搜索现有的商
标。当完成这件事之后,Strahl意识到并不需要一名律师来搜索确定是否存在商标侵权行为。他认为可以围绕这种服务创建一个盈利的公司。该公司提供的服
务比那些律师带头的商标调查服务成本低的多,并能提供24小时服务。
Mr. Trademark公司的成立远非偶然。事实上本书提到的大部分单干型企业家都是这么创业的。创始人解决了自己生活中的一个问题。
我经常遇到人们讨论创建新公司的创意。这些天来,我经常通过问一个缺两个单词的问题参与到讨论中:“过去几周里,当你对自己说,‘我希望有一个____这样就不用_____了,’你是怎么解决这个问题的?”问题的答案往往就是一个绝佳的单干型企业创意。(第一章完)