【破门点滴】如何经营敏捷团队？

摘要：

“团队”——这个词经常出现在敏捷方法论中，多半是从体育运动中借鉴而来，现代管理学中引用这个词频率则更高。敏捷团队如何组成，如何从头构建你的敏捷团队，如何让它生存下去？本文想告诉大家：团队是需要经营的，经营团队是要由团队的每一个成员来完成的，成功的团队是达到目标的团队。

1       敏捷团队的构成

“团队”——这个词经常出现在敏捷方法论中，多半是从体育运动中借鉴而来，现代管理学中引用这个词频率则更高。所以既然我们要讨论敏捷团队的经营方法，当然还是要从团队的构成说起。

敏捷团队是针对商业项目组成的，从某种意义上讲十分类似足球职业俱乐部的结构，简单来划分就是“老板-教练-球（程序）员”。

1.1    老板

老板是敏捷团队服务的对象，也可以说是敏捷团队的拥有者。老板为了一些商业目标的需要才希望组建一个敏捷团队。老板直接决定了是否需要一个敏捷的团队，因此我认为老板是敏捷团队的第一个核心成员。

1.2    教练

教练是为老板组建敏捷团队的人，要能充分理解老板的意图，针对目标寻找合适的团队成员，实现商业价值。教练通常应该是敏捷团队的第二个核心成员。

1.3    团队

团队是由老板和教练组建起来的，团队的每一个人都是核心，在一些操作环境下，可能需要为团队设置队长、组长等分组负责人。

2       教练的工作

谁负责经营敏捷团队呢？当然是老板和教练，老板是战略目标制定者，教练负责执行目标，经营团队。教练在敏捷团队中起着非常重要的作用。

2.1    理解老板意图——"商业价值才是目标"

许多情况下，团队可能没有和老板见面的机会，团队的目标必须由教练负责解释清楚。教练必须能够准确地理解老板意图，并且准确地分解到每一个团队成员，使整个团队不停地向商业目标迈进。

2.2    寻找合适团队成员

经营敏捷团队时最困难的工作就是寻找合适的成员了，敏捷团队对成员的要求非常高，只有真正适应的人才能成为团队一员。

2.2.1   “适者生存”

敏捷团队也是自然界的产物，“适者生存”的淘汰法则依然起着重要作用。每一个敏捷团队都有着自己特殊目标、独特文化和对团队成员的个性要求。不适应的人加入进来自然无法发挥应有的作用，甚至对整个团队带来负面影响。

2.2.2   “牛仔”来了

是否所有的“牛仔”都不适合敏捷文化呢？我个人并不这样认为，所谓“人善其用”，如果教练能够让“牛仔”的个性融入到团队独有文化中，使其个人能力与团队发展有效结合，那么一群“牛仔”也可能会变成强力的佣兵部队。

2.3    训练团队意识——"态度决定一切"

还是欣赏老米的这句话，“态度决定一切”，然后才是个人能力。对于多数团队成员来说，能力通常不是障碍，态度才是。

3       目标管理

目标是敏捷团队生存的目的和意义，因此敏捷团队从诞生之时起就应该向目标前进。团队要求每个人都清楚目标，敏捷要求所有人都能适应为达到目标而迅速发生的变化。

3.1    所有角色都能认清目标——实现价值

团队的支撑基础就是一致性，团队要求所有的角色都能清楚地理解自己的目标并为之奋斗。团队整个生命周期就是商业价值和个人价值的实现过程。

只要有一个人不清楚自己的目标，那就会影响到整个团队，而这个人也不能被真正看作团队的一员。当然，很多时候人们是不知道目标而完成任务的，在这种情况下，我个人可以稍微刻薄地理解一下，这些人只不过是老板为达到目标所利用的工具而已，是不能称之为团队成员的。

3.2    所有人都能适应变化

敏捷团队的特征就是自适应性，每个成员都能快速地适应变化，并且能够看清变化带来的影响，从而用最小的代价完成相应的调整。

3.2.1   计划肯定没有变化快

团队每天都会迎接新的挑战，针对新的挑战制定计划，根据情况的变化调整计划应该是日常工作之一。

死抱着计划目标不变的团队绝对不是敏捷团队。

3.2.2   变化也不要忘记目标

敏捷文化的另一个特征就是“拥抱变化”，这里强调了敏捷团队应对变化时的主观能动特性。能够在大海中与巨浪激流搏击的人，是因为他了解洋流的特性，无论外界环境如何变化，始终在心底保持对目标的清醒认知。

4       团队经营

团队既然有着他的商业目标和使命，自然也是需要经营的。那么如何经营一个敏捷团队呢？我个人觉得最基本的经营方法就是做好以下三个方面的工作。

4.1    “因人设事”

首先根据你的商业目标和你最能信任的人来组建团队，强调分工合作，为团队的每个成员设计最能发挥所长的情景，从而完成任务，达到团队目标。

4.2    “因事寻人”

为弥补现有团队的缺陷来寻找适当的人选加入团队，是能够最有效增强团队能力的办法。一般情况下，团队是不会欢迎“空降部队”的，除非他们能解决团队的实际问题，并且融入团队。

4.3    关爱和荣誉

团队而不是个人荣誉之上是任何团队能够拥有凝聚力根源，无论是围绕“明星战略”还是“全攻全守”，即便“灵魂附体”，团队也是不可能让“一个人在战斗”的情况出现的。

5       结语

这篇文章写来仓促，核心思想也很简单，团队是需要经营的，经营团队是要由团队的每一个成员来完成的，成功的团队是达到目标的团队。

所以，经营你的团队，让她敏捷，达到追求的目标！

破门 (Email&MSN: brokendoor@hotmail.com)

2007-7-18 于深圳