人生最重要的字，也是突出人品格的字，它们分别是：
最重要的六个字是“我承认我错了”。谁也不能保证自己不犯错误，在漫漫的人生道路上，犯错误是正常的，也是难以杜绝的，关键在于对待错误的态度。有些人顾及“面子”，为了保护自己可怜的虚荣心，掩饰错误，推诿错误，以至于在过错的泥潭里越陷越深，最终给社会和单位个人带来无法弥补的损失。错误是明摆着的，改正了人们更会敬仰你。西塞罗说：“每人都会犯错误，但是，只有愚人才会知过不改。”所以承认错误是明智的。
最重要的五个字是“你做得很好”。这体现了对别人的尊重。尊重别人是一种巨大的人格力量，它能产生强大的凝聚力和感染力，使人愿意团结在你的周围。尊重别人体现了一种豁达和挚爱，可以化干戈为玉帛，改善自己与社会的关系，也可以使自己的心灵得到慰藉与升华。
最重要的四个字是“你觉得呢？”这体现出人应有的礼貌风度。每个人来到这个世界上，在人格上没有贵贱之分，大家都是平等的。听取他人意见是对别人的尊敬。人再深思熟虑，再谨慎从事，也难免有不到之处，这就要接受别人好的建议并加以合理利用。
最重要的三个字是“麻烦你”。就是需要别人帮助你的时候，你说一句文明礼貌的话语，这体现出你应有的礼貌风度。
最重要的二个字是“谢谢”，但这些话语是文明礼貌的表现。被誉为“柜台语言学家”的张秉贵接待顾客用语文明，对不同的顾客使用不同的语言，使每个顾客都十分满意。他该是我们的榜样。
最重要的一个字是“爱”。爱是人与人之间的一种和谐的关系，它代表着每个人身上的独一无二的气质与魅力。也许你搞不懂爱，但是你可以去以真情与别人交往，这样你就可以做到了爱的基础。如果你懂爱，那你会发现爱并不狭窄，它是无私的，纯洁的，高尚的，永远值得你去记住这个字“爱”。
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