互联网发展速度是惊人的，回首从博客—>微博—>微信的这几年，自己也从Java软件开发转到了产品规划工作。期间经历了大小不一的各类运营商的平台规划工作，选择在此时来回顾，一方面是给自己这两年的忙碌找个借口。另一方面，更多的是一种经历过后的感触，就先从产品规划工作的定义开始，分享自己的理解：
指通过在了解市场、了解客户需求、了解竞争对手、了解外在机会与风险、了解市场和技术发展态势的基础上，根据公司自身的情况和发展方向，制定出可以把握市场机会，满足用户需要的产品的远景目标以及实施该远景目标的战略、战术的过程。
1）技术角度：负责需求沟通、收集、分析、评估、澄清、转换、评审、版本规划、研发跟踪、版本发布。
1.沟通，从市场价值、技术可行性和时间&人力成本方面综合考虑以确认是接受还是引导客户。
2.收集，从客户的市场、技术、业务、运维人员、友商人员和公司内部市场人员，多渠道获取CI信息。
3.分析，采取自底向上、透过现象看本质以抓客户的核心需求。
4.评估，与研发讨论技术可行性、时间&人力成本，与客户沟通需求研发评估情况，排列需求实现的优先级。
5.澄清，采取DEMO模式或图形化的方式与客户沟通、澄清需求功能点，明确需求边界，以访谈清单的方式固化沟通成果。
6.转换，采取自顶向下的将需求逐步分解以指导研发。
7.评审，将编写的软件需求文档组织研发团队评审，修订和发布。
8.版本规划，与研发团队沟通、确定版本研发时间计划。结合版本历史规划情况，规划新版本涵盖本轮需求。
9.研发跟踪，开发阶段的需求澄清，测试阶段的需求验证。
10.版本发布，跟踪版本发布时间，风险预警。
2）市场角度：参与售前应标（市场招投标）、售中过渡（售前售后转移）、售后支持（工程开局或升级）和项目回款（合同落地）的支持。
1.售前应标，支持投标经理完成投标文档编写、评审，支持投标澄清。
2.售中过渡，支持用服经理完成文档交接，参与评审。
3.售后支持，支持工程经理完成工程部署、产品培训。
4.项目回款，支持客户经理完成合同回款（产品支持），跟踪回款进展，达成经营业绩。
3）支撑角度：
编写产品文档（针对阶段：市场应标、售前测试、需求研发、系统测试、工程上线和升级扩容）和专利文档。
1.编写产品文档，支持市场人员的产品推广和市场扩展，支持研发人员的软件开发，支持测试人员的软件测试，支持工程人员的工程实施。
2.编写专利文档，保护产品权益。
总之，对产品负责，创造对用户有价值的产品。
posted on 2013-01-13 23:07
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