最近在做一个前台网站的产品改版设计，设计之前后将以前的产品笔记翻出来重新阅读了一遍，开展新产品的设计过程中，也来梳理一些心得体会。
一、设计任何一款产品之前，我习惯先用脑图将产品思路进行梳理：
1、思考
1）产品的用户群是什么？有哪些行为特点？
2）之前用户调研的痛点需求？运营反馈的痛点需求？
3）竞品都有哪些优缺点？
2、回答：
1）产品核心功能清单有哪些？
2）根据核心功能归纳产品定义的一句话描述？
二、设计过程中，我通常按下面几个方面开展：
1、场景描绘
1）即准备在哪些位置露出给用户，为什么要在这些地方露出？
2）用户使用产品的基本步骤？
3）使用完后下一个业务环节是？
2、设计思路
1）原则：
1.让用户快速知道产品是做什么的、提供哪些服务、解决用户哪些问题、有哪些优势、有哪些成功案例？
2.把信息呈现得更符合信息本身
3.重要的是内容、而不是绚丽的视觉设计（视觉设计主要目的是采用合适的视觉元素表现出内容的权重与逻辑）。
2）方法
1.根据用户背景设计，如：
一般的企业用户，行业知识背景深、专业素质较高、购物偏理性、追求品质、对产品的容忍度较高。
一般的普通用户，行业知识背景浅、专业素质一般、购物偏感性、追求价格、对产品的容忍度较高。
2.根据业务策略设计
和业务部门沟通下一阶段的规划，根据业务规划的方向和业务体量来设计对应的产品方案。
如：实体商品，侧重内容运营（内容吸引），重点是内容本身的价格/品质；虚拟商品，一次性购买使用的，重点是内容本身的价格/品质；非一次性购买（即可以续费/升级），重点是内容的品质和内容提供商的口碑/影响力。
3.根据流量类型设计
自然流量，用户访问到产品一般是没有产品心理准备的，设计时可以重点放在产品宣传、告知，再一步才是产品可以做哪些事情。
非自然流量，如登录状态下的会员从其他入口访问到产品时一般是有心理准备（了解入口前面环节），重点告知会员能在产品里做哪些事情。
4.根据运营阶段设计
平台招商阶段，商品品类少、缺乏运营数据指导，运营人员不知道用户想买的是什么商品，没有什么价值做内容运营，侧重推广运营（先告知用户）。量不大的情况下，可以更注重品牌性、希望是给用户的感觉是平台解决的东西比较多、质量很放心。相对产品平铺，重点考虑应用场景的设计，告知用户平台的商品类型多和全，以提高商品命中率。
会员营销阶段，一般是商品品类较多、有运营数据指导，运营人员可以根据户数据预测到用户喜欢买什么商品。相对应用场景设计，可以重点考虑产品平铺计，缩短购买路径，提高商品命中率。
3、反问自己
1.竞品有的也希望有，一律参照竞品，却没有思考自身产品和竞品的差异。
2.用户/运营没提的产品自己提出，但为了自身数据统计方便而忽略用户/运营是否真的需要。
3.页面上承载的内容，能一个区域承载的却用了多个来显得页面很丰富。
4.页面上希望呈现的重点内容不突出、用户访问路径不够浅。
5.在交互细节上花太长时间，而忽略产品设计初衷。
6.没有和下一步的业务策略捆绑思考来做设计
三、产品评审
1、评审过程
1.和运营初步沟通，开展DEMO预审，验证DEMO设计思路和运营/用户需求的吻合情况，修订一版用于产品团队内部评审。
2.和运营/用户预审后开展产品团队内部的DEMO评审，听取大家对DEMO的评审意见，修订一版用于运营团队的正式评审。
3.产品团队内部评审后，和运营正式评审，确认产品设计和业务需求是契合的。
2、评审注意点
1.和运营伙伴评审时，想清楚每一个设计点是否真正解决用户/运营的问题，是否可以有效支持业务规划，开放、积极接受意见评审。
2.和产品内部评审时，想清楚每一个设计点是否真正解决用户/运营/产品的问题，开放、积极接受意见评审。
3.和技术团队评审时，想清楚每一个设计点的产品理由，开放、积极接受意见评审。
4.原型只是过程稿，随时做好局部甚至大范围的调整。
posted on 2015-11-30 00:47
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