互联网是一个野蛮生长的环境，面对大众的多样化需求、行业的快节奏决定了产品人必须要自我驱动，快速学习、系统思考，积极改变、拥抱变化，除了专业技能，对产品人的心态、观念和综合素质要求是比较高的，因为需求来源于用户的生活体验，这里的用户也包括自己。
经历过运营商产品工作，需求调研、系统分析、产品设计、需求编写/管理和交付能力属于基础技能，客户交流/售前/售中/售后支撑与引导能力可以认为是中阶，产品规划和经营能力则属于高阶。而互联网产品工作，除了需求分析和产品设计，市场/用户调研、头脑风暴、数据分析和运营思路也是必不可少的环节，中阶则更多是行业认知能力、体系化产品思路、观点分享能力和产品影响力。高阶，应该在于对行业走势的判断力、产品定位和路径规划能力、方法论输出能力和新人培养能力。
贴近大众的产品，需求不是仅依靠资源和过往经验就可以完成分析，而是需要想方设法接触用户、让不同用户之间产生良性互动形成产品氛围，分析数据得出需求依据。为了将产品思路顺利执行并得到团队支持，还要通过科学、客观的分析方法（行业报告、调查问卷、数据指标和竞品对标）和团队沟通表达。产品研发出来后配合运营做好产品支持、用户沟通、问题收集和用户回访，不断感受产品的生命周期，不断用心去呵护和培养。而这，也是做产品最大的乐趣。过程中面对的各类需求和挑战，如何去提升修养，梳理一些自己的理解，自勉：
1.倾听，始终保持一颗倾听的心，尤其是反对的声音。
2.真诚，真诚表达产品观点和所见所闻，说发自肺腑的话，做合情合理的事。
3.柔和，产品思考需要严谨，但产品讨论可以放轻松。
4.分享，产品主人翁意识重要，但和用户、同事的碰撞交流更为关键，走出产品舒适区，避免做成一个人的产品。
5.尊重，尊重所有对你产品提意见的伙伴，尤其是那些客观上确实有帮助的意见。
6.和气，有理不在声高，有完整的产品思路可以不急不躁地表达出来。
7.淡定，面对产品质疑沉住气，先了解清楚原由，不轻易下结论。
posted on 2016-03-31 23:58
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