项目管理学习笔记
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一、项目管理绪论
项目：提供某项独特的产品、服务或成果所进行的临时的一次性努力。是用有限的资源、有限的时间为特定客户完成特定目标的一次性工作。
项目的特点：临时性、独特性和渐进性。
信息系统项目的特点：
² 目标不明确
² 需求变化频繁
² 智力密集型
² 设计队伍庞大
² 设计人员高度专业化
² 涉及的承包商多
² 各级承包商分布在各地，互相联系复杂
² 系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统
² 项目生命期通常较短
² 通常要采用大量的新技术
² 使用与维护的要求非常复杂
项目管理的知识领域：
² 项目管理知识体系
² 应用领域知识、标准和规定
² 项目环境知识
² 通用的管理知识和技能
² 软技能（处理人际关系技能）
国际项目管理协会（IMPA）的项目管理专业人员资质认证分为4级：
A级（Level A）：认证的高级项目经理（Certificated Projects Director CPD），有能力指导一个公司（或一个分支机构），包括有诸多项目的负责规划，有能力管理该组织的所有项目，或者管理一项国际合作的复杂项目。
B级：认证的项目经理（Certificated Projects Manager CPM），可以管理一般复杂的项目。
C级：认证的项目管理专家（Certificated Projects Management Professional，PMP）能够管理一般的非复杂项目。
D级：认证的项目管理专业人员（Certificated Projects Management Practitioner，PMF）具有项目管理的基本知识，并可以将他们应用于某些领域。
项目管理的知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK），把项目管理划分为9个知识领域： 范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、人力资源管理、沟通管理、采购管理、风险管理和整体管理。
对项目经理的一般要求：
² 广博的知识
² 丰富的经营
² 良好的协调能力
² 良好的职业道德
² 良好的沟通与表达能力
² 良好的领导能力
怎样做个好的项目经理：
² 真正理解项目经理的角色
² 重视项目团队的管理，奖罚分明
² 计划、计划、再计划
² 真正理解“一把手工程”
² 切记注重用户参与
英文缩写：
PMO（项目管理办公室）
WBS（Work Breakdown Structure 工作分解结构）
CPM（Critical Path Method，关键路径法）
PERT（Program Evaluation And Review Technique，计划评审技术）
EV（Earned Value 挣值）
IPMA （International Public Management Association 国际项目管理协会）
ICB（IMPA Competence Baseline 国际项目管理资质标准）
IPMP（International Project Management Professional 国际项目管理专业资质认证）