2009年6月18日,京东商城单日销售额突破3000万元,也是中国B2C行业目前的最高业绩;2009年12月24日,全部由京东商城自行采购、生产和配送的第1000万个订单产生;2009年,京东商城销售额近40亿元,它用5年的时间,以每年300%的速度超越了B2C行业的所有对手,成为中国最大的B2C公司;2010年1月27日,京东商城宣布获得老虎环球基金领投的C1轮风险投资,目前该笔7500万美元资金已经到账,在今年年底前C2轮融资到账,总金额将超过1.5亿美元,这也是金融危机以来中国互联网市场金额最大的一笔融资。这犹如一颗炸弹投进了中国B2C行业,引发了业界的普遍关注。
京东商城的业绩有目共睹,探究它发展背后的原因,也许能够给B2C市场上的同类企业带来一些启发。
1998年6月18日,京东公司由刘强东先生于中关村创办,代理销售光磁产品。经过10年的跳跃式发展,到2008年6月,京东商城将平板电视、空调、冰箱、洗衣机、显像管电视等大家电产品线逐一扩充完毕,完成了3C产品的全线搭建,成为名副其实的3C网购平台。据统计数据显示,2009年,中国B2C家电网购交易规模为21.2亿元,第三方B2C家电网购平台的交易规模为16.6亿元,其中京东商城占38.6%的市场份额,淘宝商城为16.7%.回顾京东商城的发展历程,用“爆发”来形容,一点都不为过。
2009年1月,京东商城获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计2100万美元的联合注资。这也是2008年金融危机爆发以来,中国电子商务企业获得的第一笔融资。2月,京东商城尝试出售特色上门服务,此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破。3月,京东商城单月销售额突破2亿元,成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。京东商城2009年第二季度销售额达8.4亿元,占据中国B2C电子商务市场28.8%的份额。 至此,京东商城已连续5年保持每年300%以上的高速发展。2010年,京东商城销售目标是冲击100亿元。
京东商城当初进入市场时做垂直B2C,既符合网购市场的要求,同时也能够使自己轻松上阵。这是洞察市场、精准定位的明智之举。做综合类B2C和垂直类B2C,区别是显而易见的。从供应链的角度而言,综合类B2C需要的百货商品种类繁多,合作对象的数量也多,招商和整合资源的难度也大,而垂直类B2C的合作对象相对单一;从运营管理的角度来看,垂直类B2C商城只需要上万种商品就可以满足大部分消费者的需求,但综合类B2C商城至少需要10万种以上商品才能满足运营需求,商品数量的增多必然带来工作难度和人员配备的增加,增加管理的难度。
相关数据显示,京东商城现有固定用户600万,累积订单量1000万,相对于其他B2C企业上千万的用户量,这两个数字证明了京东商城的用户黏度非常强。在京东商城购买商品的用户中,25~35岁的人群占到了56%,公司职员和企业管理者占到了70%.京东商城的会员是互联网购买人群的主力,具有较强的购买能力,但相对于25~35岁的网民数量而言,京东商城仍有很大的发展空间。互联网的用户以25~35岁的青年为主,而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。这意味着京东商城的主流消费人群与互联网的用户重合度非常高,也就具有了开拓市场的前提。