我们公司在外的名声一直不怎么好,看看it速查评论上的留言,很多从公司离开的老同事都一致评价很差.一个人说差并不重要,但10个人,20个人都这么说,那显然是这里存在很大的问题.
我认为这其中很大一个问题就是公司没有让员工树立一个正确的工作态度.平常和一些员工聊天的时候,偶尔问问他们,"你认为在我们公司正确的工作态度是什么?",很多人都半开玩笑的说:"加班".可见大家是怎么理解公司的工作态度这个问题了.
我认为,正确的工作态度包括两个方面的内容,一个是对公司的态度,另一个很重要的就是对个人的态度.公司里管理层太强调个人对于公司的态度,而忽略第二个方面的内容.两者只有有机结合在一起,才能让员工树立一个正确的工作态度,这样才能比较开心的工作.
对公司的态度,就是要员工调整心态,正确定位自己在工作中的角色.工作并不只是在为老板工作,同时也是在为自己工作.盖房子的例子可能很多人都听说过.但在工作中,得过且过,混日子的还是不少.写的代码能正常工作就算完工,要知道,自己写的代码其实就是自己的门面.别人看了你的代码,就对你有了大致的印象.工作是自己建立人脉的最佳场所之一.建立人脉并非靠在公司拉关系,建立小团队来实现.所谓好事不出门,恶名传万里.对你的评价自在你周围同事的心中.
对个人的态度,主要是指员工要明确个人目标和计划,选择适合发展的方向.对这一点,往往很多管理者都会强调.但在实际上是很难做到.喊口号容易,实际行动就难了.什么时候我们在周会上能听到管理者问你:这周你要学习的计划完成了没有?没有,至少我没碰到过.也许有人会说:个人的发展当然要个人自己把握.这是不对的.公司其实就是另外一个学校,在学校里,是老师在帮你发展,在公司,就是你的管理者是你的老师.管理者也要承担起这份责任.所谓一日为师,终生为父.试问,有几个管理者能对得起这句话.如果管理者能做到这一点,我想,员工自然愿意跟在你后面披荆斩棘.
有了这两个方面的态度,还需要员工树立正确的价值观.价值观这个东西真的是十本书也说不完.在这里我就总结点自己的想法,树立以下几个观念:
1.客户服务的意识.不只是购买公司产品的用户是我们的客户.任何会跟你相关的人,都应该成为你的客户.市场,运营,技术支持,财务,清算,等等,他们都是我们的客户,要调用你的代码的同事也是你的客户,要review你的代码的主管同样是你的客户.这个意识不只是体现在员工在与其他人接触沟通的时候,作为程序员,这个意识更重要的是体现在员工的代码中.一个需求的实现中体现出这样的意识后,它就是成为公司产品优于竞争对手的地方.
2.成本意识.成本不应该成为一个神秘的东西,不应该是只有财务,CFO,老板才去考虑的东西.员工在做事情的时候,要善于考虑各种成本,要考虑开发的成本,要考虑测试的成本,要考虑运营你写的代码的成本,更要考虑用户使用你写的功能的成本.而一般员工仅仅能从开发成本上考虑就已经是算不错的了.带着这样的意识,要把它植入到写出的代码中.
3.改进意识.在大学课本里我们就知道,一个系统,除了要有输入,处理,输出外,还有一个更加重要的模块,那就是反馈模块.一个系统如果没有反馈模块,那么随着时间的推移,系统熵的不断增加,就会处于崩溃.所以,员工在负责任何一个功能模块的时候,也要以这样的意识去负责自己的东西.这样才能正真把一个产品做到最好.
4.协作与团队意识.这一点可是老生常谈了.但一般管理者往往只注意到要求员工合作完成团队目标,却不能共享团队成绩.员工之间也是同样,向大家汇报成绩的时候,往往是忘了曾经在这个过程中帮助过的人.只有懂得分享,别人才会愿意给予帮助.
哎,一直都是热衷与技术,来写这些管理类的文章,有点写不来啊.