近来参与了一个电信CRM项目的设计，相比其他电信应用来讲，CRM最接近用户，因此，需求琐碎，变化频繁。需要有一个适应CRM业务的领域化IDE来支撑业务开发。
做事情需要有方法，方法可以参考业界一些好的实践。本文主要是想总结一些好的设计IDE的实践供朋友们借鉴。
我们借IBM的BPM Suite来分析IDE的设计方法。
IBM BPM Suite主要用于业务流程的管理。IBM把业务流程的生命周期划分为流程建模、流程开发、流程部署、流程监控4个环节，针对这4个环境，定义了相应的角色执行相应环节的工作。然后再针对指定的角色，提供了专门的workspace来支撑其工作，实现了对其不关心的数据和配置的封装和隐藏。
这种方法论其实是通用的，对CRM应用来讲，其开发生命周期也可分为几个阶段，每个阶段的参与Actor需要使用的信息、不需要了解的信息都不同。同时，一个现代SOA应用在技术上通常会分层，典型的分层是UI、流程、Services、Entities。需要根据Actor，仔细分析在每个分层上的开发用例，从而构建出最适合各种Actor的IDE。
本人最近在研究BPEL和BPMN，希望能和对此有研究的朋友探讨一些技术问题，联系QQ：38425726，盼指教。